Klacht: Eerlijke emails

alfred boeve op 22 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 mei 2015

Een klant van Ziggo uit zijn onvrede over een recente e-mail waarin werd aangekondigd dat de diensten verbeterd zouden worden, maar tegelijkertijd de abonnementskosten verhoogd worden. Hij vraagt om meer transparantie in de communicatie en stelt dat de voordelen van de fusie ten koste gaan van de klanten, terwijl er ook personeel ontslagen wordt.

Mijn Klacht:

Vandaag kreeg ik email dat Ziggo diensten verbetert etc… Wel het abonnement duurder maken met enkele €

Zie lever meer transparante berichtgeving:
Jullie bedoelen dat de fusie voordelen omgezet worden in tarief verhoging voor de klant.
Zodat er meer geld richting management en eigenaren gaat.
In de tussentijd veel mensen ontslaan en alles centreren – en dan toch duurder worden?

Waarom zeg je niet gewoon wat jullie in je hoofd hebben….

Gewenste Oplossing:

Als er niet om de brij heen gedraaid wordt.
Als er gedacht wordt aan klant en jullie medewerkers

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie