Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van een consument op 07 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo en UPC zijn onlangs samengegaan en daardoor moesten de frequentie en netwerk-ID van het binnenkomend signaal aangepast worden. Bij het wijzigen daarvan werkte mijn Cisco decoder/recorder type 8485 DVB niet meer. Omdat ik dit te toevallig vond om toeval... Lees meer
Klacht van Ivanka59 op 07 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Monteur heeft de verkeerde aansluiting buiten in de kast afgesloten gevolg 5 dagen geen tv? Dus door een probleem van jullie is klant de dupe en ze kunnen het niet eerder oplossen diep triest om zo met vaste trouwe klanten... Lees meer
Klacht van famnoordveld op 06 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
slecht beeldkwaliteit op meerdere zenders beeld happert vaak of staat stil zeer irritant tv kijken Lees meer
Klacht van Erik de Gier op 06 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft al 4x mijn opzegging niet verwerkt. Zetten me zonder pardon in een nieuwe wachtrij als ik eindelijk na lang wachten iemand aan de lijn heb, zodat je vanzelf ophangt. Op online contactformulieren en brieven reageren ze niet. Lees meer
Klacht van Ivonne073 op 06 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er wordt gemeld dat er onderhoud is nou echt ????? niks doet het ! Lekker handig dat er uitgerekend vandaag ...deze week onderhoud is ....precies in de examensvoorbereidingsweek volgende week en die week erop zijn landelijke examens! Dus mijn dochters... Lees meer
Klacht van Levent op 06 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 18 februari 2015 ben ik verplicht overgestapt naar een andere aanbieder omdat Ziggo haar diensten niet meer levert in Almelo. En naar mijn verbazing ontvang ik op 25 maart 2015 een factuur via mail van Ziggo. Ik wil inloggen via... Lees meer
Klacht van dsiemons op 06 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in februari Ziggo gebeld met betrekking tot een nieuwe tv kastje omdat deze stottert. (Vooral bij langslopen) Dus gaf de persoon aan "Ik zal een nieuw kastje laten komen" alleen als u uw abonnement verlengt, hartstikke mooi dit... Lees meer
Klacht van rolfc8 op 06 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het contract van 12 maanden dat ik bij Ziggo heb afgesloten is verlopen. Bij een poging tot het telefonisch verlengen van het contract was er geen enkele korting mogelijk. Dit is kennelijk alleen voor nieuwe klanten en bestaande klanten kunnen... Lees meer
Klacht van M M op 06 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vrijdag werkt mijn mail niet meer. Met mijn wachtwoord kan ik niet meer inloggen. Nieuwe ww is nog steeds niet binnen. Klantenservice is erg langzaam. Lees meer
Klacht van Menno_M op 05 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had UPC, heel tevreden, maar Ziggo is verschrikkelijk. Mijn klacht gaat over zeer gebruiksonvriendelijke manier van het contactformulier bij opzeggingen en klachten. Ik wil Eredivisie Live opzeggen. Ziggo heeft al mijn gegevens. Toch moet ik alles invullen bij het... Lees meer