Klacht: Telefoonproblemen

Ymo op 21 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorig jaar ben ik overgestapt naar UPC. Ik heb toen gevraagd om mijn geheime telefoonnummer ook zo over te nemen (nummer en geheim). Ondertussen is UPC, Ziggo geworden. Onlangs kwam ik er achter dat mijn nummer publiek is gemaakt (staat gewoon op internet). Dit aan Ziggo gemeld. Die heeft me een ander nummer gegeven, maar dat wilde ik niet. Bovendien had men dat niet gemeld aan mij. Ondertussen kon niemand mij meer bereiken. Dus ik heb een klacht ingediend en ze zouden er voor zorgen dat ik mijn nummer terug kreeg. Net kreeg ik een mail, dat mijn nummer aangepast zou worden. Maar niet naar mijn oude nummer, maar weeeer een ander nummer. Wat moet een mens doen om Ziggo te laten doen wat je vraagt?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn oude geheime nummer terug heb

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie