Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 24 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben geen ziggo klant. gisteren een busje gezien van Ziggo. Vandaag heb ik een open verdeel- kastje op straat. Adres : 8255 BR Swifterbant, Het Dolomiet 11. Gezien het geregeld regent of vriest, gaarne uw aandacht. Lees meer
Klacht van Evon op 23 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als u onderstaande brief van mij aan Ziggo leest, weet u precies waar het over gaat. Mij wordt namelijk €659,73 in rekening gebracht. Verzenddatum: 23-12-2022 VERZOEK CREDITERING FACTUUR 598082440-00. In oktober '22 heb ik veel storingen gehad, een tv-ontvanger (mediabox xl) die defect... Lees meer
Klacht van Ronbo666 op 23 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Drie á vier keer per week wordt ik benaderd door telefonische verkopers namens Ziggo zakelijk. Dit is uiterst irritant. Bij Ziggo word er aangegeven dat ze hier geen zicht of controle over hebben, maar ik kan er denk ik toch... Lees meer
Klacht van Ben Seegers op 22 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dames/heren goedemiddag, we hadden zojuist iemand van Ziggo aan de deur voor de verkoop van een abonnement. We hebben een briefje bij de deur hangen dat we hiervoor niet lastig gevallen willen worden. Dat is schijnbaar niet voldoende want een... Lees meer
Klacht van Bryan op 22 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik krijg maandelijks een afschrijving te zien op mijn bank terwijl ik geen klant ben bij Ziggo. Ik zit al een lange tijd bij KPN namelijk. Ik heb hier al zeker meer dan tien keer over gebeld met de klantenservice... Lees meer
Klacht van Voodoosound op 21 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na ruim 3 uur bellen en diverse afdelingen gesproken te hebben krijgen ze het bij Ziggo niet voor elkaar om de aansluiting van mijn moeder te verhuizen naar een zorginstelling. Je wordt onbeschoft behandeld en het wordt gewoon niet geregeld ! Ze... Lees meer
Klacht van Sjoert1972 op 20 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zouden overstappen naar ziggo, geen kabel aan wezig dus geen ziggo. Wel hebben ze de overstap servies met kpn geregeld op 28 augustus. De aan sluiting zou 9 december plaats vinden maar door het ontbreken van kabel geen aansluiting. Kpn... Lees meer
Klacht van andre sep op 19 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hallo, afgelopen maandag tijdens de 50% korting actie een abbonement afgesloten bij ziggo, hierop geen bevestiging per mail gekregen dus uiteindelijk toch maar gebeld hoe dit zit. toen was er niks bekend over een afgesloten abbonement en konden ze ook niet meer die... Lees meer
Klacht van GeenGebruikersnaam321 op 19 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ineens begint Ziggo met mij vrij agressief via de post te benaderen met reclame op naam basis terwijl ik nooit klant ben geweest en niet weet hoe ze aan deze gegevens zijn gekomen. Ziggo heeft GEEN toestemming en zal nooit toestemming... Lees meer
Klacht van Roel Matenaar op 17 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 8/11 2022 heb ik een abonnement afgesloten met Ziggo voor tv , internet en telefoon. Het betref een overstap van KPN naar Ziggo. Op 17 december is de monteur van Ziggo aan huis geweest om de installatie te doen.... Lees meer