Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van louise cosman op 08 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
als eerste......de dame die mij te woord stond is niet te verstaan helaas ik heb een goede opleiding gehad maar ik kon haar niet verstaan helaas......dan geeft ze aan na moeilijkheden dat mijn mediabox XL is verouderd waarna ik natuurlijk... Lees meer
Klacht van ziggosbs6 op 07 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Graag goed stabiele ontvangst van zender SBS6. Lees meer
Klacht van Kirsten 76 op 07 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al vanaf vannacht geen stroom schandalig is dit zeg Lees meer
Klacht van Reneevanturnhout op 06 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar weken valt mijn netwerkverbinding steeds uit. Zowel tv als internet en omdat ik thuis werk is dit zeer irritant!! Modem al opnieuw gereset maar geen oplossing Lees meer
Klacht van Sirena op 06 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al jaren hebben wij slecht internet van Ziggo, er zijn hier monteurs voor geweest maar iedere keer werd erg gezegd signaal is goed alles goed aangesloten. Iedere keer hetzelfde verhaal, je wordt er zo moedeloos van dat je ook maar... Lees meer
Klacht van ziggosbs6 op 06 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slechte ontvangst van alleen SBS6. Verder geen klachten zender valt weg in blokjes. Ligt NIET aan tv of kabel. Het gaat ook vaak goed maar nu is het weer erg slecht. Lees meer
Klacht van Sven vermond op 05 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij wilde overstappen van kpn naar ziggo. Er is ons verteld dat als je het gaat aansluiten alles automatisch verder gaat zoals opzeggen kpn enz. Helaas we wilden het gister down maar de modem pakt geen internet. Ziggo gebeld er... Lees meer
Klacht van Lmkk op 05 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn modem die nog geen twee jaar oud is begeeft het zomaar, waardoor ik nu geen WiFi heb. Nu word er een nieuwe opgestuurd en dat kan dagen duren waardoor ik nu niet kan werken. Minimaal 1 keer per week is... Lees meer
Klacht van jandvt op 05 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij het installeren van de mediabox Next via Wifi wordt er gevraagd om het wachtwoord in te voeren via een toetenbord op het tv scherm de { en } zijn niet aanwezig op dit systeem met als gevolg dat ik... Lees meer
Klacht van Volkan Canbolat op 03 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo kwam bij ons ouders langs voor internet aansluiten. Ze hebben de voortegels eruit gehaald om te kijken. Aleen bij het terugplaatsen van de tegels is alles door de helft kapot en te diep gezakt. Lees meer