Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rock-ola op 21 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geen wifiversterkers geleverd besteld op 11/4/2023 heb ze nodig na informatie ziggo maar krig ze gewoon niet, 6 maal gebeld met ziggo en werden direct verstuurt, nou mooi niet tv is haperend heb ze echt nodig, slecht bezig ziggo!!!!!!!!!!!!! Lees meer
Klacht van rock-ola op 21 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
11-4-2023 wifiversterkers besteld bij ziggo nadat er een next mini op aanraden van ziggo zelf is gestuurd maar nu heb ik hapered beeld vandaar de versterkers, heb al 6 keer naar ziggo gebeld maar er komt niks en steeds slecht... Lees meer
Klacht van nicokok op 21 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In oktober 2022 heb ik een internet aansluiting aangevraagd bij ZIGGO voor mijn kantooretage. Sindsdien zijn er diverse monteurs langs geweest, heb ik foto's gestuurd en contact via de mail gehad, maar er is nog steeds geen kabel. Gisteren, donderdag... Lees meer
Klacht van Chanti Tee op 21 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 20 April van 18.00 tot 20.00 met Ziggo aan de telefoon gehangen met om de zoveel tijd 5 verschillende medewerkers!!! Op 15 April een Next Mini thuis geleverd gekregen want die wil ik graag in mijn slaapkamer omdat ik... Lees meer
Klacht van Llancee op 20 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op maandag gebeld met ziggo om mijn paket tv te laten aanpassen, een collega heeft een heel nieuw paket aangemaakt voor contract van 12 maanden. Toen ik dit ondekte maandag gelijk terug gebeld. Er zou een case aangemaakt worden... Lees meer
Klacht van Bosco Boog op 19 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft voor vaste klanten een omruilactie voor een nieuwe mediabox. Volgens de aanbieding per mail verandert er niets.......maar als je hebt besteld blijkt dat er toch een addertje onder het gras zit: er moet een internetaansluiting naar de televisie... Lees meer
Klacht van Elham Formoli op 19 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb contact opgenomen met de Ziggo om mijn abonnement op te zeggen. Ziggo-medewerker kwam met een aanbod waar ik niet nee tegen kon zeggen. Het aanbod van de Ziggo-medewerker was internet Start voor een jaar met 9 maanden 50%... Lees meer
Klacht van Ad Bax op 19 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben regelmatig zeer slecht beeld, valt weg dubbel beeld enz Monteur geweest, die zonder te kijken gelijk de schuld bij ons lag. 50 Euro betaald voor niets. Liet kabel achter die het probleem zou oplossen maar probleem is... Lees meer
Klacht van Leokit op 19 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Langs deze weg wil ik een klacht indienen betreft mijn abonnement van Ziggo 17-2-2023 belt iemand van Ziggo aan de voordeur of ik geen interesse had om een abonnement af te sluiten bij Ziggo .Ik kreeg een jaar contract met 50%... Lees meer
Klacht van Leokit op 19 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Langs deze weg wil ik een klacht indienen betreft mijn abonnement van Ziggo 17-2-2023 belt iemand van Ziggo aan de voordeur of ik geen interesse had om een abonnement af te sluiten bij Ziggo .Ik kreeg een jaar contract met 50%... Lees meer