Mijn Klacht:

Ziggo heeft voor vaste klanten een omruilactie voor een nieuwe mediabox. Volgens de aanbieding per mail verandert er niets…….maar als je hebt besteld blijkt dat er toch een addertje onder het gras zit: er moet een internetaansluiting naar de televisie worden gemaakt middels een kabel van max. 10 meter (wie wil dat door zijn huiskamer?) of via Wifi-stekkers (te koop voor 59 euro). Het zou Ziggo sieren als ze dit ook bij de aanbieding vermelden. Nu heb ik mijn bestelling maar geannuleerd, want ik voel mij misleid.

Gewenste Oplossing:

Duidelijke vermelding van de (financiële) consequenties bij de aanbieding!