Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van zagrad op 17 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op vrijdag 31 maart stopte mijn Ziggo modem ermee. Kan gebeuren. Dus ik heb telefonisch contact opgenomen met Ziggo. Mij werd verteld dat het vaak de voeding betreft, dus hebben ze een nieuwe voeding opgestuurd. Ik ontving een e-mail van Ziggo met... Lees meer
Klacht van Tinekehaho op 17 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 12 april 2023 werkte mijn vaste telefoon en WiFi niet meer. Ziggo gebeld en vlgns hen lag dat aan de router en zou ik een nieuwe krijgen. Die kwam de volgende dag en werkte na aansluiting ook niet. Weer... Lees meer
Klacht van Maaike001 op 17 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn verhuisd en Ziggo moet ons een vervangend modum opsturen. Wij zitten nu al sinds 06/04 zonder WiFi maar ondertussen moeten we Ziggo wel blijven betalen. We worden flink aan het lijntje gehouden en Ziggo onderneemt geen actie! Slechte... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al heel lang klant bij Ziggo en heb daar 5 mailadressen actief, gekoppeld aan mijn account. Hieronder ook 2 mailadressen die mijn beide kinderen gebruiken. Onze zoon woont inmiddels al een aantal jaren samen met een vriendin en... Lees meer
Klacht van Zara9699 op 16 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb maanden niet werkend internetverbinding gehad door een kapotte kabel. Op 2 februari 2023 ben ik overgestapt. Er is toen meerdere keren via SMS, mail en ook op mijnziggo.nl een beloofde creditnota aangemaakt. Ik heb ontelbare keren hier achteraan gebeld.... Lees meer
Klacht van Rene sluiter op 15 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is onterecht een abonnement op ons huisadres afgesloten. Met de medewerker van ziggo zakelijk is er bedenktijd afgesproken en zouden wij graag telefonisch het contract doornemen. Dit is echter een zakelijk contact geworden. Niet de afspraak. Afdeling ziggo zakelijk... Lees meer
Klacht van Tonio123 op 13 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In september wilde ik mijn pakket wijzigen van start naar complete, alsmede mijn oude mediabox vervangen door de next. Naar lang onderhandelen kreeg ik 5 euro korting en geen kosten voor de vervanging. Echter bleek dat ik nog steeds mijn... Lees meer
Klacht van Ronnie ol op 12 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedenavond Wij zitten nu al meer dan 30 jaar bij ziggo ! En nu vragen wij om een korting ,omdat wij van kpn voor €35.- per kunnen overstappen! Wij hadden dus gebeld met ziggo en wat dacht je wat... Lees meer
Klacht van Petra van der Velden op 12 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo monteur kon niet de box aansluiten de monteur stond nog binnen alles uit te leggen waarom hij niet kon aansluiten en ziggo heeft mij al afgemeld bij de andere provider . Met resultaat 1,5 week geen internet tv of... Lees meer
Klacht van GommerenJan op 12 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht Ziggo. Hieronder het relaas, daarnaast zijn er zeven screenshots die de weergave via Mijn Ziggo app woordelijk tonen. Wat is de klacht, wij hebben er alles aan gedaan om een media box uit ons abonnement te laten verwijderen. Doordat Ziggo... Lees meer