Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van celsius65 op 16 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De afgelopen paar maanden hebben jullie 2/3 keer aan de internetverbinding gewerkt. Na elke klus is mijn internet steeds slachter geworden. Ik betaal voor een 350 Mbit verbinding maar na de laatste keer dat jullie eraan gewerkt hebben komt hij... Lees meer
Klacht van wat een vervelende vraag op 16 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil via de mail het verhuispakket activeren. ik kan niet meer inloggen en vraag nieuwe inloggegevens die komen via de mail na 3x aanvragen niet binnen. ik ga bellen 100 cent per minuut blijk ik te moeten betalen en sta... Lees meer
Klacht van DL- op 16 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat ik op een gegeven moment geen internet en TV had, stuurden ze mij een Next box en modem. Toen deze geactiveerd was (duurt 3 dagen !!) ging het goed. Na een paar dagen was de Next box gedeactiveerd en stuurden... Lees meer
Klacht van Rene Molenaar op 16 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo onbekwaam. Wij hadden ingestemd met een sneller abonnement. Na 24u hadden wij ons bedacht en telefonisch met Ziggo besproken, ze zouden het aanpassen. Ziggo heeft na 2 weken alsnog het hogere abonnement doorgevoerd en krijg het op geen enkele... Lees meer
Klacht van Gerard Lommen op 15 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet verbinding is niet stabiel, en vaker blokjes in tv/beeld. Ik doe dit testen via speedtest oakla, en steeds via dezelfde server Eindhoven Ziggo. Vodafone. Voor 2 weken terug nieuw modem gekregen, omdat er iets wat gezien wat niet ok... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Ziggo ik heb problemen met mijn emailadres te installeren ik heb: pop3 inkomende email pop.ziggo.nl uitgaande email smtp.ziggo.nl dit heb ik altijd zo geinstalleerd en het geeft steeds fout aan zouden jullie mij met deze oorzaak kunnen helpen ? bij mij tablad... Lees meer
Klacht van Michael Meijndert op 13 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na maandelijks 2 jaar lang meerdere storingen te hebben gehad werd mij in oktober een compensatie toegezegd voor alle problematiek. De medewerker ging nog net niet door het stof en schaamde zich dat dit zo lang heeft moeten duren en... Lees meer
Klacht van Jorg Beijer op 12 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De verkoper hing het volgende verhaal op: - er waren veel klachten binnen gekomen over kwaliteit van internet in de buurt (klinklare onzin) - KPN ging een niewe glasvezel constructie aanbieden waarbij het internet 'hybride' werd aangeboden en het gebruik van het... Lees meer
Klacht van Anne99 op 09 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn 1 december verhuist en hebben nog steeds geen internet. Al meer dan een week geen internet maar wij moeten wel gewoon betalen! We hebben alle stappen juist gevolgd en al meerdere keren opnieuw opgestart. Wifi lampje brand maar... Lees meer
Klacht van Molly66 op 09 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waardeloos bedrijf ze verhogen zonder iemand op de hoogte te stellen van 55,59 naar 67,74 dat echt belachelijk via contact lukt niet zijn ze niet thuis Lees meer