Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wierriesmoker op 01 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds kort een chromecast met google tv? (weet niet wat het tv gedeelte inhoud) Maar ik moet nu gewoon per dag minimaal 3 keer opnieuw inloggen , al de andere apps die gebruikt worden die hebben nooit zulke... Lees meer
Klacht van Bas83 op 01 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo komt haar gemaakte afspraken niet na, als je ze hierover benaderd zeggen ze dat het opgelost wordt en vervolgens wordt het niet opgelost of steken ze de kop in het zand Lees meer
Klacht van Peter en Rianne op 01 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vorige week woensdag 2 mediaboxen besteld, donderdag werd de eerste geleverd . Vrijdag gebeld waar de andere was ze zeiden deze komt nog echter tot op heden niets ontvangen vandaag weer gebeld, gesprek van half uur continue in... Lees meer
Klacht van GTHB_Barbiers op 27 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds augustus 2022 probeer ik voor mijn vader die in een verzorgingshuis zit zijn abonnement bij Ziggo op te zeggen. Na verschillende telefoontjes, kreeg ik een mail in december dat het geregeld zou worden. Het bedrag van de te veel betaalde abonnementskosten... Lees meer
Klacht van Pieter Prins op 27 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In 2021 aan de deur jongens van ziggo gehad met een mooi voorstel voor zakelijk internet van ziggo. Voor het eerst aan de deur een keer iets aangegaan en het zou gaan om een jaarcontract. Nu ondertussen verhuisd en een andere... Lees meer
Klacht van BinMat op 27 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanuit Meer met Ziggo benaderd voor een aanbod en daarop ingegaan. Eerste 7 maanden 50% korting op het basis pakket (internet tv) en 3 maanden 50% korting op een sportpakket. Ik heb daar een bevestiging van ontvangen. Vervolgens vanuit... Lees meer
Klacht van wj hanno op 27 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 weken gebeld met klanten service van ziggo ivm rekening van 34,25 terwijl abonnement eind 2022 is opgezegd ivm overlijden ouders. Alles was retour gestuurd maar volgens ziggo hebben ze niet alles ontvangen. Desbetreffende dame van ziggo zei vriendelijk dat... Lees meer
Klacht van busterarjan op 26 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een verhuizing die ruim op tijd is doorgegeven, geen internet op het nieuwe adres. Ziggo klantenservice is onbereikbaar en via chat wordt geen oplossing geboden. Lees meer
Klacht van Zigstop op 25 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eergisteren viaplay weer geactiveerd via ziggo ivm de start van het formule 1 seizoen. Vandaag is de viaplay app niet meer aanwezig op mijn samsung tv, wordt niet meer ondersteund. (Tv te oud).Goeie timing jongens, ga zo door! Lees meer
Klacht van Lev Bont op 25 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte mevrouw/mijnheer. Ik mail U in naam van ‘mijn’Kroatische echtgenote Tatjana Pazman daar zij niet kan mailen. Hier volgt de uitleg hieromtrent: Ruim een week geleden heeft Ziggo per abuis het primaire e-mailadres van haar verwijderd ( [email protected]) . Ik heb... Lees meer