rock-ola op 21 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft op 11 april 2023 wifiversterkers besteld bij Ziggo, na het ontvangen van een Next Mini, maar deze zijn nog niet geleverd. Ondanks zes telefoontjes naar de klantenservice blijft het beeld haperen en ervaart de klant teleurstelling over de geboden service, vooral na het afsluiten van een nieuw contract.
11-4-2023 wifiversterkers besteld bij ziggo nadat er een next mini op aanraden van ziggo zelf is gestuurd maar nu heb ik hapered beeld vandaar de versterkers, heb al 6 keer naar ziggo gebeld maar er komt niks en steeds slecht beeld, net 1 jarig contract afgesloten en nu doen ze niks meer, dank je wel ziggo voor het slechte beeld.
stuur volgens afspraak die versterkers op.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
