Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van C. Berendschot op 09 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ex-vriendin regelde TV via Ziggo. Toen we uit elkaar gingen heeft zij mogelijk niet opgezegd. Herhaaldelijk heb ik Ziggo gebeld en de situatie uitgelegd. Elke keer werd ik door de klantenservice afgescheept omdat het abonnement niet op mijn naam... Lees meer
Klacht van Bernadette Pennings op 08 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht terugzetten contract Ruil je mediabox XL gratis om, aanbieding op 11 november 2022 ontvangen Beste mevrouw Pennings, De beste tv-ervaring voor jou, daar gaan we altijd voor. En omdat je jouw mediabox alweer een tijdje hebt, mag je ‘m gratis omruilen voor... Lees meer
Klacht van Camee op 07 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
7-11-22 overgestapt naar KPN, bevestigd door Ziggo, de maand nov was toen al betaald, later incasseerden zij dec, die heb ik teruggeboekt rappelvan ziggo na rapper, dreiging incasso. Geschreven, geen antwoord. Gebeld, ik kreeg gelijk, grootste deel nov... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds wij overgestapt zijn naar Ziggo is onze wifi dramatisch. Ze kunnen of willen het ook niet oplossen. Wij werken veel thuis en moeten nu met lange kabels werken om enigszins te kunnen werken. Lees meer
Klacht van M.J.A.M. Boogert op 05 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Oudjaarsdag, 31dec. 2022 ziggo telefonisch opgezegd ingaande 1 febr. 2023. Vanaf Nieuwjaarsdag 2023 zijn we door Ziggo afgesloten van televisie internet en wifi. Een maand te vroeg dus ! 1e telefonische melding door ons op 1 januari 2023: volgens klantenservice zou deze afsluiting... Lees meer
Klacht van GK68 op 04 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik stuur een chat, want dan word je sneller geholpen(zeggen ze). Krijg een standaard antwoord en vervolgens blijft het angstvallig stil. Heb alleen simpele vraag.. wanneer mij abonnementswijziging ingaat.. ik vermoed dat de facturatie sneller zal gaan.. Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
utrecht 29.1222 ik heb contact gehad met ziggo afgelopen 10 dagen en zou 4 keer terug gebeld worden, dus niet !!!!! A.M.J.Vogelaar utrecht 0302520476 Lees meer
Klacht van Ziggofoii 14 op 30 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan mijn televisie niet op pauze zetten en de hond uitlaten en dan later weer verder kijken waar ik hem op pauze gezet heb.. Intussen schakelt hij de pauze uit en kijk ik weer live tv op een andere zender... Lees meer
Klacht van 3204 op 29 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben over gegaan van ziggo particulier naar ziggo zakelijk. Toen begon de ellende. De oude modum werd afgesloten en ik zou een nieuwe modum krijgen. Nooit gekregen. Er schijnt een fout te zitten in het signaal zeggen ze en ze... Lees meer
Klacht van Anna3634 op 27 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan Ziggo alleen mailen via haar klachtenformulier. De contactpagina van Ziggo werkt niet naar behoren. Dit heb ik vele malen doorgegeven via het klachtenformulier. Zij geven dan aan dat ze wel bereikbaar zijn, maar dit geldt helaas niet voor... Lees meer