Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LmvdL op 02 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben gelukkig vanaf 9-3 geen klant meer bij Ziggo. Maar ze proberen nog steeds geld af te schrijven. Incl. boeten. Kreeg eindelijk op 14-4 de eindafrekening en had nog €81.92 terug binnen 14 dagen. Nu nog niets ontvangen. En... Lees meer
Klacht van Alex Hessels op 01 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor ik mij aanmelde bij Ziggo, waren mij als welkomstgeschenk 3 wifiversterkers beloofd. Ondanks meerdere herinneringen per e-mail heb ik deze versterkers nooit gekregen. Ook verder geen reactie op mijn mailtjes. Lees meer
Klacht van Akker627 op 01 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kon mijn offerte niet opzeggen binnen de wettelijke termijn van 2 weken Lees meer
Klacht van ACAI_W op 28 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internetverbinding vamt wel eens uit. Ga je dan bij storingen bij Ziggo kijken is er volgens Ziggo nooit storing en/of onderhoud. Ga je online een soort van Wizard gebruiken krijg je de gebruukekijke standaard helpdesk activiten: stekker eruit, wacht x minuten,... Lees meer
Klacht van Manon Meijer op 26 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word nu al weken lastig gevallen met reclame van Ziggo op mijn telefoon. Gooi je het in de prullenbak.....komt het bijna meteen weer terug !! En het mooiste is. Ik woon... Lees meer
Klacht van WimS81 op 25 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo biedt een app aan waarmee je tv kunt kijken. Er zit een fout in de app waardoor je dagelijks opnieuw moet inloggen. Zeer frustrerend en het ergste is dat dit probleem al 3.maanden speelt en er niets verandert! En... Lees meer
Klacht van inekejac op 25 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waarom is er Ziggo nooit iets terug te vinden terwijl ik in maart een schriftelijke verklaring van Ziggo heb ontvangen. Konden ze niet terug vinden. Nu weer een brief over achterstallige betaling wat niet klopt. Als er een lastige klant... Lees meer
Klacht van Maxginsel op 21 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb producten besteld bij ziggo om wifi af te sluiten. Op mijn adres alleen ziggo heeft deze al bijna 2 weken niet geleverd terwijl abonnement allang is ingegaan. De service en klantenservice sturen je van kastje naar de muur... Lees meer
Klacht van Michel Drop op 21 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 9 maanden problemen met internet op de tv. Als je om een monteur vraagt komt die niet maar wel elke maand betalen. Ik snap niet dat de Consumentenbond niks doet Lees meer
Klacht van Marjo33 op 21 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat ik Ziggo had gebeld om mijn abonnement te beeindigen ben ik meerdere malen door verschillende klantenservicemedewerkers gebeld of zij mij toch niet over konden halen te blijven. Na daarover nagedacht te hebben heb ik 11 april jl contact opgenomen... Lees meer