Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lold op 10 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij waren te laat met betalen (onze schuld niet die van Ziggo) de dag nadat wij de factuur hebben betaald probeerde wij de klantenservice te bellen om te vragen wanneer het weer aangesloten was. Dit was niet mogelijk. Zodra wij... Lees meer
Klacht van Leonard P op 10 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het beeld valt soms weg. we zien ook blokken en strepen in het beeld daarna is het weer een tijd goed. veronica geeft het slechtste beeld. kabels zijn allemaal ok. bij het oude ziggo altijd goed beeld Lees meer
Klacht van Tinsie op 10 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de fusie is er geen maand voorbij gegaan, zonder contact met ziggo betreffende fouten in de facturen. Mijn volwassen zoon, met het syndroom van Asperger, draagt bij in het gezin door ziggo te betalen, raakt hier erg gefrustreerd van.... Lees meer
Klacht van EMBOUW op 09 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo verblijft in gebreke door gemaakte afspraak niet na te komen. Geachte heer/mevrouw, Gedurende de afgelopen 11 jaar ben ik klant bij ZIGGO geweest. Aangezien ik begin 2015 voor mijn werk een klein half jaar in het buitenland verbleef heb ik... Lees meer
Klacht van J.D. Isabella op 09 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jarenlang klant bij Ziggo. Toen ze Casema waren was ik al klant. Ik ben en zeer nette betaler. Nu is het zo dat als ik tv kijk er erg vaak blokjes zijn. Ik heb meerdere malen... Lees meer
Klacht van riaron op 08 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn tvbeeld staat op rtl4 en rtl5 steeds stil.wordt er helemaal gek van en als je belt zeggen ze het ligt aan de bedrading die is vorig jaar 3 keer vernieuwd volgens toen upc moest dat heel raar nu zegt... Lees meer
Klacht van riaron op 08 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn tvbeeld staat op rtl4 en rtl5 steeds stil.wordt er helemaal gek van en als je belt zeggen ze het ligt aan de bedrading die is vorig jaar 3 keer vernieuwd volgens toen upc moest dat heel raar nu zegt... Lees meer
Klacht van riaron op 08 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn tvbeeld staat op rtl4 en rtl5 steeds stil.wordt er helemaal gek van en als je belt zeggen ze het ligt aan de bedrading die is vorig jaar 3 keer vernieuwd volgens toen upc moest dat heel raar nu zegt... Lees meer
Klacht van riaron op 08 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn tvbeeld staat op rtl4 en rtl5 steeds stil.wordt er helemaal gek van en als je belt zeggen ze het ligt aan de bedrading die is vorig jaar 3 keer vernieuwd volgens toen upc moest dat heel raar nu zegt... Lees meer
Klacht van riaron op 08 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn tvbeeld staat op rtl4 en rtl5 steeds stil.wordt er helemaal gek van en als je belt zeggen ze het ligt aan de bedrading die is vorig jaar 3 keer vernieuwd volgens toen upc moest dat heel raar nu zegt... Lees meer