Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Stephaan Colle op 08 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik woon in Lelystad en heb nu GEEN 13th street. Mijn abo = horizon en my prime. Woon je in Utrecht en heb je een standaard abo met c-plus kaart dan heb je wel 13th street. Lees ik elders op internet ben... Lees meer
Klacht van berkkies op 08 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanaf 1 aug horizon in huis nog geen beeld ziggo gebeld moet wo 5 aug werken weer gebeld zou verzet zijn naar 7 aug nog niks weer gebeld volgende week moet ie het doen waardeloos ziggo ze houden je aan... Lees meer
Klacht van sita 2 op 08 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Horizon box besteld deze zou op 7 aug geactiveerd worden. Deze dus op 7 aug geinstalleerd maar helaas werkte niet . Met Ziggo gebeld alles staat goed het moet werken. Later weer gebeld ongeveer een dik half aan de telefoon gehangen ja meneer... Lees meer
Klacht van Wim 1954 op 07 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al meer dan 20 jaar maak ik gebruik van UPC en sinds het bedrijf is overgenomen hebben we langzame internet ,verbinding met tv is ook al niet goed en het internet is maar beperkt bereikbaar voor iPadsin een straal van... Lees meer
Klacht van Dincerersayin op 06 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb eind februari begin maart,een nieuwe horizonbox retour gestuurd. Krijg ik op 21 juli!! een rekening voor dat kastje opgestuurd van 150 euro. Heb gebeld met ziggo en ze vroegen uiteraard een verzendbewijs,die ik natuurlijk na vijf maanden niet meer heb.eerste keer... Lees meer
Klacht van nmsrecherche op 04 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 3 juli ging mijn interactieve HD recorder van 2,5 jaar oud defect. Op 6 juli Ziggo gebeld. Recorder is meer dan 2 jaar oud, dus wij doen niets. De Europesche wetgeving zegt dat je van een dergelijk apparaat mag... Lees meer
Klacht van milene55 op 01 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Altijd upc gehad maar sinds we ziggo zijn hebben we continue problemen met het internet. Dit valt met regelmaat weg en dan hebben we geen Wi-Fi verbinding. Dat is voor mijn dochter boven op haar ja met een probleem als... Lees meer
Klacht van Sbraat1 op 01 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik geef 2 maanden van te voren aan dat ik sport1 per 1 9 2015 opzeg en foxsport wil hebben per 1 augustus en wat gebeurt er 1 augustus helemaal niks wat ik al verwacht had dus gebeld zou... Lees meer
Klacht van Elly v.Garderen op 01 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik kan mijn code voor mijn wachtwoord niet instaleren,vertel mij hoe ik de code moet activeren Lees meer
Klacht van p.jongh26 op 31 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben van Veenendaal verhuist naar Rotterdam.ik zou mijn inmail aderes behouden [email protected] iedereen heb mijn in mail . ook mijn tweede in mail zou ik behouden .naar er klop niets van .ik ben ze ge woon kwijt... Lees meer