Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gaudete gielen op 30 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hebben al een hele tijd problemen bij ziggo. Als oplossing kwamen ze met een nieuwe hd recorder. Na zelf het een en ander aangesloten te hebben dit alles het eindelijk naar tevredenheid.Ook zijn er verschillende monteurs langs geweest. Maar nu het addertje onder... Lees meer
Klacht van Nelleke246 op 30 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Iedere keer als ik iets wil zien is de zender er niet. Dit is vooral met npo 3 Maar ook met 2 als ik een film wil zien is er alleen maar storing. Ik vind het wel heel erg en dan... Lees meer
Klacht van sshewdat op 30 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte mevr, tav directie Dit is niet zoals afgesproken telefonisch d.d. 30-7-2015. Deze mail moet u als klacht beschouwen, nogmaals mijn gegevens dienen niet openbaar te zijn. Dit is in 2014 al aan u kenbaar gemaakt, toen is er aangegeven dat... Lees meer
Klacht van h..w.w kratzenberg op 30 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan nergens vinden hoe en waar ik mij opnieuw kan registreren Lees meer
Klacht van Amsterdamm op 30 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 2907 mediabox ontvangen; installatie gaat goed totdat ik de melding kreeg van Kan geen verbinding maken met upc foutcode 1030 contact opgenomen met ziggo die mij vertelde dat e.e.a. pas in kon gaan op 0408 daar dan de wijziging pas... Lees meer
Klacht van cberry op 30 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds december 2014 maken wij (zeer beperkt) gebruik van een abonnement op telnr 06-37605247 met een 200 mb bundel waarvan wij tot juli 2015 niet eens 50 mb gebruikten. Opsommend het volgende: 23/7 – mail van ziggo ontvangen – account/nummer... Lees meer
Klacht van Doudenes op 30 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben nu 2 maanden klant bij Ziggo. En heb alleen maar ellende. Wij hebben een Horizon box van Ziggo gekregen wij kregen het niet voor elkaar om de netwerk aan te kunnen... Lees meer
Klacht van Wouw71 op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag van 17 tot 22u gewacht op een monteur van Ziggo voor installatie. Om 22.15u telefonisch contact opgenomen met de Klantenservice waar de monteur blijft. 3x doorverbonden en uiteindelijk konden ze ergens in augustus een nieuwe monteursafspraak inplannen ?!? Op mijn... Lees meer
Klacht van Annemarie van der Ham op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste weken zijn er regelmatig storingen. Dat varieert van televisie, telefoon en internet. Of alleen internet. De storingen duren vaak langer dan 12 uur!!!!!!!!!!!!!!!! Ik lijd hierdoor bedrijfsschade en de maat is nu vol. Lees meer
Klacht van Samirah1994 op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abbo bij ziggo (tv,telefoon en internet) De laatste tijd is ons internet zo traag dat ik niet eens een filmpje kan kijken op mijn telefoon en de wifi daardoor elke keer uitvalt. We hebben de modem beneden staan... Lees meer