Mijn Klacht:
Op 3 juli ging mijn interactieve HD recorder van 2,5 jaar oud defect. Op 6 juli Ziggo gebeld. Recorder is meer dan 2 jaar oud, dus wij doen niets. De Europesche wetgeving zegt dat je van een dergelijk apparaat mag verwachten dat hij langer dan 2 jaar mee gaat. Ziggo: wij weten niets van Europesche wetgeving en vul maar een klachtenformulier in. Op 14 juli gevraagd hoe het met mij klacht stond. Ziggo: u wordt terug gebeld. Op 4 augustus gevraagd wanneer ik eens terug gebeld word. Ziggo: wij doen niets met dergelijke klachten….
Gewenste Oplossing:
Een ander HD recorder of een voorstel.
