Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Anniektel op 12 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 31 juli 2015 hebben wij een abonnement bij jullie afgesloten voor tv en internet. We hebben daarover een mail ontvangen dat onze bestelling was binnen gekomen. Echter zouden we een ontvangstbevestiging moeten ontvangen , deze hebben we niet... Lees meer
Klacht van Monique boos op 12 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 30 juli is er een installateur van Ziggo geweest om de Horizon Box te installeren. De installatie kon echter niet afgemaakt worden omdat deze nog niet was aangemeld. Binnen 2 dagen zou de aanmelding gedaan worden en kon ik... Lees meer
Klacht van H.J. Rademaker op 12 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 1 1/2 week functioneert mijn Ziggo-mail niet meer. Niet via Outlook en niet door in te loggen bij Ziggo. In het laatste geval verschijnt de foutcode"400 Bad request".Toegezonden mails worden onbestelbaar terug gestuurd. Bij diverse contacten geeft de klantenservice aan... Lees meer
Klacht van jefvv op 12 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wekenlang is het al op en af storing bij ziggo, internet - telefonie, en de tv als je hierover contact opneemt krijg je telkens hetzelfde riedeltje.. het standaard lijstje van sicko als "Sorry" krijg je een bon voor een taart die... Lees meer
Klacht van naam is goed op 11 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn TV netwerk functioneert niet naar behoren. Ik heb op een zestal netten een verknipt- of helemaal geen beeld. Ik had gehoopt dat dit een incident zou zijn, maar dit duurt nu al een aantal maanden. Als dit niet verholpen... Lees meer
Klacht van l.plandsoen op 11 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
als ik een dag te laat betaal krijg ik een boete van 2 euro Lees meer
Klacht van rheezeg28 op 10 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zender valt steeds weg. Lees meer
Klacht van daniquepruim op 09 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht bel met mobile van ziggo. 1 augustus ging ik verhuizen zou ik Internet hebben upc horizon . Deed het niet ziggo gebeld nog 1 min wacht tijd werd wel 15 keer gezegd . Ze konden zien dat ik niet... Lees meer
Klacht van Teleurgestelde ziggo klant op 09 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben sinds 3 maanden een abonnement bij ziggo, omdat zij ons sneller internet aan konden bieden. Echter is het alleen maar slechter geworden. We hebben internet voor 120 mb/s. Wij zitten nu op 7,6 mb/s. Vaak is er zelfs... Lees meer
Klacht van dirkvano op 08 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb hedenavond geen internet via de kabelverbinding met het modem (Cisco) wel met de daaraan gekoppelde Horizonbox via WIFI Ook het modem werk niet met WIFI en is zelfs niet zichtbaar. Paar keer opnieuw gestart en het lijkt te werken.... Lees meer