Een klant heeft sinds 1 augustus problemen met de Horizon-decoder van Ziggo, waarbij er geen beeld verschijnt. Na meerdere telefoontjes met de klantenservice, waarbij de afspraak voor oplossing steeds werd verzet, is de klant ontevreden over de geboden service en het gebrek aan voortgang.
vanaf 1 aug horizon in huis nog geen beeld ziggo gebeld moet wo 5 aug werken weer gebeld zou verzet zijn naar 7 aug nog niks weer gebeld volgende week moet ie het doen waardeloos ziggo ze houden je aan het lijntje
als het werkt ben ik tevrede maar betaal nu niks tot dat het werkt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
