Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Koalacat op 27 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren 26 januari ben ik 3x gebeld door Ziggo voor een aanbieding. De 1e keer om 09.37. De 2e keer met een ander nummer 1 cijfer verschil om 12.40 en de 3e keer met dat 2e telefoonnummer om 12.46. Vandaag... Lees meer
Klacht van JSI op 26 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo schrijft maandelijks af voor kosten abonnement extra telefoonlijn waarvoor nooit opdracht is gegeven. Wel is geinformeerd naar kosten extra telefoonlijn.Ziggo krijgt het niet voor elkaar om abonnement - volgens eigen bron - met terugwerkende kracht stop te zetten. Men... Lees meer
Klacht van mvoortje op 26 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
30 november 2022 opzegging vanwege overstap kpn en dus eindafrekening na afschrijving 28 november 2022 over de maand dec 2022 je zou zeggen dat ziggo het bedrag van de eindafrekening al lang heeft teruggeboekt maar nee nog steeds niet en... Lees meer
Klacht van basbas op 26 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door ziggo ben ik overgehaald om over te stappen. Nu hebben ze een fout gemaakt door mij 2 verschillende internet abonnementen te geven. Ze beloven vanalles maar komen niks na. Lees meer
Klacht van goudzwolle op 25 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3x bedragen afgeschreven binnen 30 dagen. 27 dec. €130,01 23 jan. €61,25 25 jan. €41,02 Internet thuis basispakket met 2x next mini en movies xl. Vorig jaar juli 2022 lid geworden van ziggo. Dit is toch niet normaal meer? Is nog duurder als de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 3x een bevestiging van Ziggo ontvangen dat men begrijpt dat ik heb opgezegd. Op 1 november heeft Ziggo al contact gehad met mijn nieuwe provider en dat bevestigen zij dan ook. (2x) Alleen ze blijven facturen sturen, ze geven in... Lees meer
Klacht van Peter den Heijer op 23 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zouden via extern bedrijf een kabel zakelijk aan te sluiten maar blijft uit. Lees meer
Klacht van Pieter de Wildt op 22 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na beëindiging van mijn abonnement is niet meer mogelijk om via mijn Ziggo zakelijk, de laatste facturen te downloaden. Dit omdat vrij direct het mijnZiggo account wordt geblokkeerd. De facturen zijn nodig voor de BTW kwartaal aangifte. Hier wordt niet... Lees meer
Klacht van Medina op 22 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb de laatste tijd geen stabiele wifi. Ik moet telkens mijn modem resetten. Ondanks vervanging van kabels zien we geen verbetering. Heb gebeld en gevraagd om een nieuwe modem. Ik moet een monteur accepteren om geholpen te worden. Wij hebben... Lees meer
Klacht van Frank___ op 22 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg een email waarin staat dat ik mijn abonnement gewijzigd zou hebben wat ik niet heb gedaan. Een email reactie hierop kan niet, je moet of bellen of een formulier invullen. Ik vind het verwerpelijk dat ziggo expres de... Lees meer