Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van L van der Feer op 14 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afsluiting abonnement zonder reden Afsluiting abonnement zonder zich aan de nog niet ingegane opzegservice van KPN. Al bezig vanaf 30 maart om een nette overstap van Ziggo naar KPN te krijgen. Helaas gewoon afgesloten van alles. Vanaf 06-05-23 afgesloten en nog steeds,... Lees meer
Klacht van Svdk80 op 13 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
1 mei gebeld om op te zeggen per 31 mei ivm verhuizing. Nieuw abonnement afgesloten voor het nieuwe huis. 4 mei is internet al afgesloten. Meerdere malen contact gehad en na een week nog niet opgelost. Steeds nieuw beloftes maar... Lees meer
Klacht van L. Leeflang op 12 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een chellomail. In maart jl bericht gekregen dat dit beeindigd zou worden. Gebeld: bericht is niet van ziggo en er zou een meldingsformulier gemaakt worden. Vandaag toch mail afgesloten. 2 medewerkers geen idee. Er is een casus aangemaakt, duurt... Lees meer
Klacht van Jaco Bakker op 12 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Deurtje van de kabelkast op Bakkersstraat 12 Westknollendam (dorp binnen de gemeente Zaanstad) is losgemaakt en schuin tegen de nu open kast aangezet Lees meer
Klacht van FUCK ZIGGO op 12 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin maart contract omgezet, betaal nog steeds voor oude contract van 68€ ipv 43€, 1000x gebeld maar ziggo doet niks vieze vuile dieven, zogenaamd gecorrigeerd om weer nieuwe factuur van 68€ te krijgen, PAS OP MENSEN NIET IN ZEE GAAN... Lees meer
Klacht van L. Brands op 11 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben 18 jaar klant geweest bij ziggo. Sinds ik op mijn huidige adres woon (2008) hebben we altijd wel problemen gehad maar 90% werkte het wel. Sinds afgelopen paar maanden(2023) werden we minimaal 1x per week overdag de internet modem... Lees meer
Klacht van Mike Mus op 11 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In verband mijn werk moet ik als ik thuis kom Op mijn computer mijn raporten uitwerken Maar helaas gaat dit 80%van de tijd niet Om dat de bekabelde internet er voor 80%iederekeer uit licht Ek verwacht dat dit spoedig... Lees meer
Klacht van Jacco Franck op 11 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een monteur hersteld een door collega geplaatst modem en nu moeten wij dus betalen voor het herstellen van hun fout😅 Lees meer
Klacht van Sibolt137 op 10 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wil ziggo een mail sturen over een betalingsverschil maar kan nergens op de website een mailadres vinden . Heb geen zin om me eerst door een aantal keuzemenus heen te worstelen en dan nog een half uur in de wacht... Lees meer
Klacht van JohanBuitDelft op 10 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hierbij een klacht en grote ergernis over Ziggo Door een samenloop van omstandigheden was er veel communicatie Ruis over een overstap van T-Mobile naar Ziggo. Ik heb echt meer dan 10 x Ziggo moeten bellen om de overstap te annuleren. Dat werd... Lees meer