Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mart Habets op 06 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op zaterdag 4-02 2023 zou een monteur komen om een probleem op te lossen helaas niet gekomen met een verzonnen verhaal hij had bij een appartementencomplex aangebeld en niemand deed open wij wonen in een gewoon huis heel erg vreemd toen... Lees meer
Klacht van I.S. van der Wardt op 04 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dec. 2022 een abonnement bij Ziggo afgesloten; 12 mdn internet en Tv voor 35,00 per maand. Ziggo regelt ook de overstap van KPN naar Ziggo. Na 2 mails met bevestiging met order nummer en summery van Ziggo blijft het stil.... Lees meer
Klacht van Hans Tettelaar op 04 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
espn weg van kanaal 18 je betaalt je al scheel aan een abo en dan gaan ze nog ff de zenders omgooien waar niemand op zit te wacht en dan zeker dat ... voetbal gadveredame maar het zal we verloren... Lees meer
Klacht van Marcel Blits op 02 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste maand krijg ik geregeld telefoon van Ziggo Zakelijk. Of ik gebruik wil maken van hun diensten. Dat wil ik niet, maar daar nemen ze geen genoegen mee. Ze blijven bellen. Als ik dan zeg dat ik geen belangstelling... Lees meer
Klacht van Barbara hoekstra op 01 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al enkele weken worden we ca 5x per week gebeld door ziggo zakelijk. Soms erg brutaal vaak erg opdringerig. En in ieder geval misleidend. Ze doen het voorkomen dat ik al klant ben en willen een afspraak inplannen voor de monteur.... Lees meer
Klacht van Ahmet Demir op 31 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is kontrakt op kontrakt gemaakt,wil overstappen vanwege slechte internet in de woning en het internet wordt voornamelijk gebruikt voor het bedrijf Lees meer
Klacht van Jemaa Lakrad op 30 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 18/11/2022 ben ik naar Ziggo overgestapt met als uitgaangspunt dat ik de eerste 3 maanden 35 euro betaal,Maar tot mijn verbazing bedraagde het eerste factuur van december 73,20 euro.En in january 91,29 euro.Ik weet niet wat de... Lees meer
Klacht van Jos bosch op 28 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste relatie, Klantnummer 4536714 Wij moeten onze mediabox meerdere malen per week resetten. De internet verbinding is getest en goed bevonden. Graag vernemen we de vervolgacties. Mvg Jos Bosch [email protected] Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet valt soms weg, erg vervelend. Als we Netflix kijken dan valt soms het geluid weg, maar ook het beeld!! Dan verschijnt er een draaiend rondje wat een poosje blijft draaien. Alles samen zullen wij geen reclame maken voor Ziggo! En dan is... Lees meer
Klacht van Lida Goosen op 28 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Factuur ontvangen waarom??? Ben al jaren klant altijd automatisch afgeschreven Raar bedrag ,rare periode 5 jan /31 januari 1 feb / 28 feb Lees meer