Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Natasja Verhoeven op 29 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
KLACHT Meerdere malen aangegeven geen bereik te hebben.monteur is geweest en heeft een nieuwe modem neergezet. Dit zonder resultaat. Op aanraden van ziggo een router gekocht. Op eigen kosten. Dit helpt nog niet mee. Ook met een vaste kabel is internet traag. Absurd... Lees meer
Klacht van 6043 Sz 45 op 29 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 4 september hebben we alles in een pakket van ziggo we zijn overgestapt omdat we glasvezel kregen.nu was de aanbieding 20 euro per mnd voor 1 jaar. ik zie nu dat er 27.95 is afgehouden. Verder krijgen we steeds... Lees meer
Klacht van A.P. Heidekamp op 28 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 19 maart, vanwege wijziging voorwaarden en tarieven, heb ik mijn abonnement bij UPC opgezegd en ontving daaromtrent een e-mail met melding: geen verder afkoop van resterende abonnementstermijnen van toepassing. Vervolgens kreeg ik steeds melding over een openstaande factuur en hieromtrent... Lees meer
Klacht van ansmulders op 28 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanaf 8 sept. t/m 24 geen internet bereik gehad. Heel vervelend. Verschillende keren contact gehad met jullie, dat was goed, maar verkeerde spullen gestuurd.( een paar keer). Dan krijg je een mail gestuurd ( heel handig) als je... Lees meer
Klacht van Hulpvrouw op 28 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zie bovenstaande vraag omdat ik geen nieuw wachtwoord kan maken de code ervoor heb ik ontvangen Lees meer
Klacht van hehuwat op 28 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
even kort samen gevat, eind mei 2015 geen internet meer ik ging bellen! mw uw heeft een oude modem wij hebben iets veel mooiers voor u,ik had al maandelijks een bedrag van ongeveer 88 euro inc eredivisie ,alles zou... Lees meer
Klacht van Nooitmeerziggo op 28 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een recente verhuizing naar leiden besloten om bij ZIGGO internet af te nemen. Hoewel het een goedkoop pakket van internet en televisie betreft, had ik tog zeker veel meer verwacht. Het lijkt dan ook dat er nul aan word gedaan.... Lees meer
Klacht van charly11 op 28 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij hebben al geruime tijd(ongeveer rond de tijd dat upc en ziggo samen gingen) last van vervelende storing op de tv slecht beeld, en om de paar uur wordt het beeld zwart en verschijnt er een tekst boven in het... Lees meer
Klacht van pvk198921 op 26 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zit dus nu voor de 3e x met ziggo aan de telefoon, uiteraard in de wacht maar ik ontvang dus geen zenders op mijn tv en de ene persoon die ik te spreken krijgt zegt dat de box afgesloten... Lees meer
Klacht van Sjoukjeschonewille op 26 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kon niet normaal naar de volleybal wedstrijden kijken. Er was regelmatig slecht (storing) beeld. Lees meer