Mijn Klacht:
Na een recente verhuizing naar leiden besloten om bij ZIGGO internet af te nemen. Hoewel het een goedkoop pakket van internet en televisie betreft, had ik tog zeker veel meer verwacht.
Het lijkt dan ook dat er nul aan word gedaan.
Internet is niet aanwezig (draadloos) of zo van een dusdanige slechte kwaliteit dat ik er effectief niks mee kan.
Enkele keren de router gereboot dmv het kleine knopje onder de usb poort (humax route) en natuurlijk ook enkele keren de stroom verbroken.
Probeer maar eens contact te zoeken met de ziggo klantenservice het lijkt wel DUO of het IBG 20minuten wachten. Ben je helemaal van de pot gerukt, ik heb wel betere dingen te doen dan wachten tot iemand mij een vragen lijst laat doorlopen om vervolgende nog niks te zijn opgeschoten.
Ziggo houd zich niet aan de contractuele afspraken aangezien ik gewoon geen of dusdanig slecht internet heb.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe GOED FUNCTIONERENDE router ontvang.
