ansmulders op 28 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft sinds 8 september 17 dagen geen internetverbinding gehad en ervaart dit als zeer vervelend. Ondanks meerdere contactmomenten met de klantenservice, heeft de klant onjuiste apparatuur ontvangen en vindt het frustrerend dat er een e-mail wordt gestuurd terwijl de internetverbinding niet werkt.
Ik heb vanaf 8 sept. t/m 24 geen internet bereik gehad. Heel vervelend. Verschillende keren contact gehad met jullie, dat was goed, maar verkeerde spullen gestuurd.( een paar keer). Dan krijg je een mail gestuurd ( heel handig) als je internet eruit ligt!
24 september is er een monteur langs geweest en toen hadden we weer internet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
