Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van std op 02 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sds de overstap van KPN naar ziggo (eerst UPC) heb ik heel regelmatig geen internetverbinding. Ook geen bekabelde. De router valt meerdere malen per dag uit. Lees meer
Klacht van mbergane86 op 01 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klantnummer: 7938314 Ik heb sinds april 2015 dat ik overgestapt ben naar UPC/ZIGGO dagelijks problemen met de internet verbinding maar nog nooit was het zo erg als vanavond. Ik heb sinds 21:30 geen internet verbinding meer en kon de klantenservice niet bereiken... Lees meer
Klacht van Nico schrauwen op 01 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben van UPC rechtstreeks naar ziggo gegaan zonder mij toestemming, heb een klacht over wacht tijden per telefoon en wifi en over de monteur die alles hebt aangesloten en beeld kwaliteit van tv en uw mede werkers die je... Lees meer
Klacht van Jacqueline Ritzerfeld op 01 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Rond de 20-ste september gebeld met ziggo voor een nieuw modem, echter werd de telefoonverbinding verbroken bij het testen door jullie. Helaas bellen jullie zelf niet terug waardoor ik weer een 15 minuten in de wacht kon staan. Maar... Lees meer
Klacht van viek op 30 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik was zo briljant om over te willen schakelen naar Ziggo. Maar toen de monteur kwam, bleek er niets geregeld. Niet mijn nummer overgezet enz. De monteur kon ook de bedrading niet aanleggwn. Diezelfdw avond heeft de monteur me afgemeld... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb telefonisch mijn abonnement aan laten passen, maar heb daarna geen bevestiging gekregen terwijl dit wel was toegezegd. Ik kan nu niet verifiëren of de afspraak klopt of niet. Ook na herhaaldelijke verzoeken hiertoe is het Ziggo niet gelukt... Lees meer
Klacht van kosyma op 29 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
te lange wachtijd en als ik dan een collega aan de telefoon heb vebinden ze me door en word ik weer in het hoofdmenu gezet Lees meer
Klacht van Peter Machiels op 29 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 10 x gebeld, oplossing nog niet in zicht. Beloftes, zoals terugbelacties, worden niet nagekomen. Lees meer
Klacht van Radjesh81 op 29 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft een grote naam maar gewoon normale afspraken over terugbellen en over leveren van zaken nakomen lukt ziggo niet. ik heb inmiddels wel 10 keer gebeld maar helaas dit allemaal zonder resultaat. Het begon allemaal met een vraag aan... Lees meer
Klacht van bigf op 29 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
begin jullie was er toegezegd dat we het connect/play/max 6 maanden voor 35 euro zouden krijgen wanneer het abonnement zou worden opgewaardeerd, geen probleem we zetten het internet op max. na heen en weer bellen gebeurde dit uiteindelijk, maar..... gewoon volledige... Lees meer