Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Helga Starren-Bongers op 20 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren bij Media markt geweest voor nieuwe tv. Er hangen acties 400.00 cashback of cadeaukaart als je overstapt naar Ziggo. Ik bel met mijn gsm wordt steeds doorverbonden want mijn vraag is waarom worden nieuwe klanten beloond en geen trouwe klanten. Zijn al... Lees meer
Klacht van Schippers van Hasselt op 20 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik vind het erg dat mijn klacht niet serieus wordt genomen. Jullie kunnen mijn chellomail account terugzetten zodat ik al mijn belangrijke documenten en mails kan overzetten naar een nieuw account. Je wordt als klant overal voor gewaarschuwd voor nep mails.... Lees meer
Klacht van charla op 19 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft mij op 5 april 2023 een internet abonnement met 50 procent korting aangeboden voor een jaar. Ik moest op die dag een besluit nemen. Toen ik mijn overeenkomst ontving klopte het bedrag niet de korting was niet verrekend. Ik ben... Lees meer
Klacht van Schippers van Hasselt op 19 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan niet meer inloggen in mijn email omdat ziggo mijn mail account/adres zomaar heeft verwijdert. Alle belangrijke mappen en mails stonden daar in.Ik heb contact gehad met ziggo ( Ton) zij kunnen dit niet meer terug zetten.... Lees meer
Klacht van Crayon1949 op 19 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na vele problemen met ontvangst en aansluiten van NextMini van Ziggo, eindelijk een bevriend persoon gelukt alles aan te sluiten. PostNL leverde niet of te laar de NextMini, waardoor afgesproken monteur tot 2x toe werd gecanceld door Ziggo. Dus heeft... Lees meer
Klacht van Kat83 op 17 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn contract waar ik voor getekend heb, is niet juist afgehandeld zoals beloofd . Meerdere keren heb ik gebeld en elke keer worden er crediteringen beloofd maar niets is minder waar . Uiteindelijk ben ik nu afgesloten terwijl Ziggo’s zich... Lees meer
Klacht van Han Hoff op 17 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 Installatiepakketten ontvangen, 20x gebeld (6uur!) en nu de boel na 14 dagen eindelijk (deels) werkt, krijgen we 1 maand (tegen actietarief) korting. Dus niet ingangsdatum 1 maand verschuiven! Dit is alleen de vergoeding voor het niet kunnen internetten en TV... Lees meer
Klacht van cristien vermeulen op 16 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb al geen T.V verbinding sins vrijdag 12 mei 2023 ,wel zeker 8verschillende mensen aan de telefoon gehad ,ze zouden het allemaal oplossen nu 16-05-2023 nog geen T.V zou vandaag een monteur komen niet geweest weer niet opgelost,ik ben... Lees meer
Klacht van J.H Lambeek op 16 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het snoertje van het Ziggo kastje kronkelt ontzettend. Het is zo erg dat het snoer gewoon stuk is gegaan. Dus ik kan geen televisie kijken. Ik wil graag een ander snoertje , wat glad is. ... Lees meer
Klacht van Ramie op 16 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In mijn Mei factuur van Ziggo blijkt dat er wederom een verkeerde post in de rekening is aangetroffen. Dit betreft een post on demand kosten van Euro 13,97 voor een drietal horror films en dit is absoluut foutief. Hetzelfde gebeurde in April... Lees meer