Bij Ziggo zijn 149 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van B Bokelman op 03 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zouden per 12 januari overstappen naar Ziggo. Door leveringsproblemen met de horizonbox zijn we tot op heden niet aangesloten en inmiddels ook afgesloten bij onze huidige provider omdat we deze opgezegd hebben. Ziggo zegt niet te weten wanneer we... Lees meer
Klacht van Jolanda Bloksma op 03 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slechte WiFi en regelmatig uitval wat een zeer groot probleem is vanwege alarmsysteem wat over het internet loopt. Lees meer
Klacht van Frankster30 op 02 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
28-01-16 stopt mijn modem ermee. Ziggo gebeld en meerdere dingen gecheckt. (met telefoon van buurman) heb namelijk geen internet en telefonie meer. Blijkt mijn modem defect volgens de persoon aan de telefoon. Door omstandigheden zijn er geen monteurs beschikbaar... Lees meer
Klacht van Rene nas op 01 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
M.n.bij terugkijken blijft het beeld af en toe stilstaan, ook springt het modem wel eens over naar een anders zender of stopt midden in een proramma. Ik baal hiervan en wettelijk gezien bent u nalatig in uw levering terwijl ik... Lees meer
Klacht van JaapvanTijn op 01 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte, Ik had een kleine betalingsachterstand bij ziggo. 2 maandtermijnen liep ik achter. a 57 euro per maand. ik had 1 termijn overgemaakt. Toen heeft ziggo mijn een bedrag van 109.90 gestort op mijn rekening. Dat is hun fout. helaas gaat bij mij... Lees meer
Klacht van Corné Manders op 01 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
5411GH 237. Melkpad Zeeland. Ik heb in huis een slecht wifi bereik. Buitenshuis, is er nauwelijks of geen bereik. Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na onderhoud 29_1 tm 30_1_16 geen tv beelden bij 2x telefonisch contact met 0900_1884 wordt gewoon afgescheept . Ik wil op de hoogte worden gehouden. Ik ben heel boos op de manier hoe jullie met klanten omgaan en wil hiervoor... Lees meer
Klacht van Charles Sens op 31 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al voor de tweede keer op Nederland 1,2 en 3 na alles zwart. Internet is vaak uitermate traag. Lees meer
Klacht van Famfraser op 29 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van zender naar zender gaat heel langs Ongeveer 4 sec, per keer als naar een ander zender gaat Lees meer
Klacht van riet.klutz op 29 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
er gaat bijna geen week voorbij dat de tv en alles wat erbij hoort uitvalt en dan staat erop het beeld het ligt aan de kabel dan moet ik alles uitzetten en wachten tot er weer beeld is dat was woensdagavond... Lees meer