Bij Ziggo zijn 149 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Boze Andrew op 04 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de grote storing van afgelopen dinsdag doen Wifi, telefoon en TV het niet meer. Ziggo gebeld, duurde 27 minuten voordat er werd opgenomen. Volgens Ziggo is het toeval dat bij nietd het meer doet sinds de grote storing. Zij... Lees meer
Klacht van user-1251760 op 04 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
26 DEC 2015 OM 6.35 IN DE OCHTEND :ZOUDEN WIJ GEBELD HEBBEN MET TELNR : 090974074013 dIT GESPEK ZOU 59.38 MINUTEN GEDUIRD HEBBEN dE KOSTEN HIERVOOR WAREN 44.39 EURO EX BTW dOOR ZIGGO AAN ONS IN REKENING GEBRACHT.. ONS KLANTENNR BIJ ZIGGO IS... Lees meer
Klacht van user-1252615 op 04 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn email kan niet verstuurd worden reden misschien het nog steeds ouden emailadres nieuw is agwens35@ziggo .nl verkopen lukt wel kopen lukt niet Lees meer
Klacht van Nereida1976 op 04 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Had een medewerker van de Ziggo aan de lijn, die de belofte maakte dat wanneer ik via de betaallink zou betalen een afsluiting voorkomen kon worden. Kom ik thuis, Internet afgesloten! Ik bellen, krijg ik te horen dat de medewerker... Lees meer
Klacht van Marjeet Verbeek op 04 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 11 januari werd mij door Ziggo telefonisch toegezegd dat een nieuwe modem binnen 48 uur via Post NL thuisbezorgd zou worden. Na 48 uur vertelde Ziggo telefonisch dat op dat moment pas de bestelling geplaatst was en binnen 48... Lees meer
Klacht van boerenkooln op 03 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn man zou in het verpleeghuis waar hij woonde een tv.aansluiting krijgen.na 2 maanden ging hij verhuizen naar een ander tehuis en heb ik het abonnement opgezegd, maar ondertussen had hij nog nooit een aansluiting gehad. Nu heb ik een... Lees meer
Klacht van scholteabj op 03 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar oktober heb ik 2 horizon mediaboxen terug gestuurd naar Ziggo vervolgens krijg ik in januari een rekening van Ziggo dat ik huur moest betalen voor deze boxen na telefonisch overleg dat ik deze had terug gestuurd vroegen zij... Lees meer
Klacht van Nico Stokkel op 03 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zie hiwrvoor en waarom geen update over de stand van zaken ? Lees meer
Klacht van ian zonder ziggo op 03 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds november woon ik in een antikraak woning en heb ik samen met mijn huisgenoot internet van Ziggo. Bij het afsluiten van het contract heb ik duidelijk aan gegeven dat het om een tijdelijke woning gaat en dat de mogelijkheid bestaat... Lees meer
Klacht van Hendriks op 03 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Volgens de ziggo is mijn moeder sinds begin november klant bij hun. Dat is niet zo, toen, nu en in de toekomst ook niet..Ze hebben haar zelfs een klantnummer gegeven en hoe ze aan het bankrekeningnummer komen van mijn moeder... Lees meer