Mijn Klacht:

Geachte,
Ik had een kleine betalingsachterstand bij ziggo. 2 maandtermijnen liep ik achter. a 57 euro per maand. ik had 1 termijn overgemaakt.
Toen heeft ziggo mijn een bedrag van 109.90 gestort op mijn rekening.
Dat is hun fout. helaas gaat bij mij alles met automatische incasso en is het bedrag meteen afgeschreven naar een andere rekening. omdat ik dit niet meteen kon terugstorten, had ik ineens 3 maanden achterstand waarop hun besloten om mij af te sluiten. Echter hebben ze de maandtermijnen niet afgesloten en willen ze mij daarna nog 2 maanden in rekening brengen… dat is volgens hun de procedure waar ze niet vanaf kunnen wijken.
Hier ben ik het niet mee eens want ik betaal niet voor een product dat niet ik niet geleverd heb gekregen. Herhaardelijk gebeld maar ze wijken nergens vanaf. Daarna heb ik een incasso bureau op mijn nek gekregen met incasso kosten e.d. maar daar wens ik geen gehoor aan te geven omdat ik dit niet terecht vind.Nu ligt de zaak bij de gerechtsdeurwaarder want ziggo denkt het mij zo wel door de strot te drukken. Ook hebben ze mij van allerlei rekeningen met verschillende bedragen gestuurd , de ene van rond de 300 euro de anddere rond de 400 euro en niu weer rond de 350 euro. ook her klopt geen bal van. Ik heb geen geld voor advocaat. Wat moet ik nu doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben bereid om 3 maandtermijn a 57 te ebtalen omdat ik daar ook gebruik van heb gemaakt maar daarmee is voor mij de kous af.
Ik heb het incasso bureau niet besteld en de gerechtsdeurwaarder ook niet en wens ook niet voorr te betalen en ook niet voor 2 maanden extra terwijl ik al afgesloten ben.