Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Frank Kampen op 03 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik hen sinds een maand of drie ziggo in huis gehaald omdat ik ook de de lokale omroep binnen wil krijgen. Maar ik heb nog nooit zo,n vreselijke slechte verbinding gehad als nu.Wifi is erg slecht de beloofde snelheid... Lees meer
Klacht van Frank Kampen op 03 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik hen sinds een maand of drie ziggo in huis gehaald omdat ik ook de de lokale omroep binnen wil krijgen. Maar ik heb nog nooit zo,n vreselijke slechte verbinding gehad als nu.Wifi is erg slecht de beloofde snelheid... Lees meer
Klacht van Frank Kampen op 03 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik hen sinds een maand of drie ziggo in huis gehaald omdat ik ook de de lokale omroep binnen wil krijgen. Maar ik heb nog nooit zo,n vreselijke slechte verbinding gehad als nu.Wifi is erg slecht de beloofde snelheid... Lees meer
Klacht van Arie vermeij op 03 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Andere tel.zelfde tel geef steeds is al ingelogd maar zit eennieuwe sim kaart in Lees meer
Klacht van R.daalhuisen op 02 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wegens een scheiding moest ik ziggo opzeggen, ik heb daarvoor diverse keren contact gehad met ziggo en de situatie uitgelegd, ik heb gelijk mijn nieuwe adres opgegeven en aangegeven of zij dit bij mij naam wilde vermelden van de situatie,... Lees meer
Klacht van Richard Donker op 31 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren wilde mijn man de serie op Ned 1 Salamander bekijken maar het leek wel of de "plaat" blijft hangen terwel de serie verder speelt. Aflevering terug kijken heeft het zelfde effect. Lees meer
Klacht van Enting op 31 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben een trouwe kijker elke avond voor het slapen op mijn tablet. Sinds de nieuwe horizon go app heb ik een hele slechte verbinding? Alles wat ik kijk loopt vast op hapert. Hij heeft aan dat ik de verbinding... Lees meer
Klacht van Fabertjes4 op 31 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de periode dat wij aangesloten waren via UPC hadden wij nooit problemen met onze internet verbinding. Sinds wij onder de naam Ziggo zijn aangesloten ondervinden wij zeer regelmatig storing in ons internet verkeer. Niet alleen via Wifi is de... Lees meer
Klacht van jeffreyroovers op 30 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag zijn wij er achter gekomen dat Ziggo twee maanden achter elkaar een automatische incasso heeft laten plaatsvinden op onze rekening van een andere klant! Op de een of andere manier is het mogelijk dat persoon x verbonden raakt aan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer / mevrouw Ik heb nog niet zo lang ziggo maar als het zo doorgaat ben ik er snel klaar mee. Heb BBC one opgenomen maar stopt er al vrij snel mee. Wil ik kijken naar wat ik eerder heb opgenomen laat... Lees meer