Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Luus61 op 07 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik schrijf dit voor een vriend. Hij kan het probleem zelf niet oplossen vanwege een herseninfarct.In maart heeft hij zich aangemeld als nieuw lid maar hij kreeg 2 paketten ipv 1 waarna hij dus ook een dubbele rekening kreeg. Het... Lees meer
Klacht van Heer Yahia op 07 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn van provider gewissel puur om teletext te ontvangen. Ziggo waar we nu geabonneerd zijn heeft belooft dat we zeker teletext zou hebben maar helaas is het niet zo. We hebben teletext van 1 tot 9 daarna springt van... Lees meer
Klacht van W.baanders op 07 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn nieuwe afstandsbediening werkt op dit moment niet goed. Krijg geen medewerker aan de telefoon Verwijzen steeds naar storingen die er zijn geweest maar ik wil gewoon een service monteur aanvragen. Lees meer
Klacht van Anton Nell op 06 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de toetst om contact met medewerker wordt telkens verbinding verbroken. Dit geldt voor nummer 1200 en 800 Lees meer
Klacht van sh8490641 op 05 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een overstap met behoud van het vaste nummer aangevraagd bij het aangaan van een nieuw Ziggo abonnement. Ik ben chronisch pijnpatient. Ik ben afhankelijk van dat ene vaste nummer. Instanties kennen alleen dat oude vaste nummer. Nu weet ik... Lees meer
Klacht van ZiggoHelaas op 05 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Haperend televisie beeld, niet om aan te zien, en dat voor bijna € 100 permaand. Lees meer
Klacht van Hanssssssssssssssssss op 03 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn afstandbediening werkt niet goed meer. Ik zit nu een 30 minuten aan de lijn omdat (ze) even iets moet vragen. Dus nog steeds in de wacht ??????????? ONGELOFELIJK. Dit moet (ze) bewust van ZIGGO doen heb ik vernomen...........ONBEGRIJPELIJK. Lees meer
Klacht van Gth3107 op 01 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 14 juni j.l. is mijn Ziggo abonnement door de nieuwe provider opgezegd. Wel met mijn toestemming). Aangezien deze nieuwe provider niet aan mijn voorwaarden kon voldoen heb ik deze per 19 juni weer opgezegd. Ik zat toen nog in... Lees meer
Klacht van onbeken d op 29 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
verhoging factuur klopt niet 5 dagenbezig voor persoonlijk contact Lees meer
Klacht van HAM Janssen op 29 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Iedereen die een geboortedatum weet en naam kan hiervoor een abonnement stop zetten. De persoon waar het abonnement van is kan niks meer doen om dit te annuleren als dit onterecht is gedaan. Dan moet de apparatuur terug gestuurd... Lees meer