Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

96 klachten gemeld
1.6 /10
49 stemmen 49
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.255

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Abonnement niet doir gevoerd

Klacht van jack25081963 op 27 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuw abonnement afgesloten Giganet tv max en gratis espn. Vandaag geen espn en geen nieuw contract. Operator geeft aan geannuleerd en laat met 25 minuten in wacht tot 8 uur want dan is men niet meer bereikbaar. Lees meer

internet valt regelmatig weg

Klacht van piet13132 op 25 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Elke 30-60 minuut valt het internet leuk even een paar seconden weg. klantenservice gebeld en de schuld word aan mij gegeven dus monteur komt langs voor zogenaamde reparaties. heeft natuurlijk niets geholpen aangezien het probleem bij ziggo ligt en niet... Lees meer

slecht signaal

Klacht van Greengo op 25 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb sinds enkele weken erg slecht signaal op mijn ziggo. Al vaker gehad, en daarvoor alle kabels een keer vervangen, een versterker ertussen maar helpt maar korte periode. Ik ben al klant vanaf chello maar denk er nu toch... Lees meer

nummer behoud

Klacht van nibbixwoud op 23 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

nieuwe contract wil ik nummer behoud houden maar dit is niet mogelijk dit is wel zo verkocht aan ons. wij hadden eerst een contract op mijn man naam bp koelemeijer op cunerastraat 31 1688wc nibbixwoud. nu gaan wij verhuizen naar veldbeemd... Lees meer

Afgesloten ondanks dubbele betaling

Klacht van peterkoudstaal op 22 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

De afgelopen weken uren met Ziggo medewerkers aan de telefoon gehangen over een betalingsregeling die vervolgens weer werd gestopt omdat mijn handmatige overboekingen onopgemerkt waren gebleven. Nieuwe regeling afgesproken, betaallink niet ontvangen, vervolgens aankondiging van Ziggo dat aller diensten zouden... Lees meer

factuur krijgen zonder abonnement

Klacht van h.Bons op 22 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

eind januari via de telefoon het contract moeten opzeggen. een bevestiging mail gehad en vervolgens niets meer gehoord. toch een automatische incasso willen incasseren (niet gelukt wegens blokkade van mij). vanmorgen chat contact gehad waarin wordt gezegd gezegd dat de... Lees meer

123... 505152...823824825