Hanssssssssssssssssss op 03 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met de afstandbediening, die niet goed functioneert. Na 30 minuten in de wacht te hebben gestaan voor ondersteuning, is de klant gefrustreerd over de lange wachttijd en de gebrekkige service.
Mijn afstandbediening werkt niet goed meer. Ik zit nu een 30 minuten aan de lijn omdat (ze) even iets moet vragen. Dus nog steeds in de wacht ??????????? ONGELOFELIJK. Dit moet (ze) bewust van ZIGGO doen heb ik vernomen………..ONBEGRIJPELIJK.
Ik heb heeeeel gewoon een nieuwe afstandbediening nodig want hij is stuk. (ik ben te technisch om dit te weten). DUS stuur een nieuwe op ! ! !
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
