Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van HAM Janssen op 29 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Iedereen die een geboortedatum weet en naam kan hiervoor een abonnement stop zetten. De persoon waar het abonnement van is kan niks meer doen om dit te annuleren als dit onterecht is gedaan. Dan moet de apparatuur terug gestuurd... Lees meer
Klacht van Habieb op 29 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
13 dec 2022 kontackt opgenomen met ziggo deze uitgelegd dat mijn tv het niet doet mij werdt vertelt dat je oude versie modem hebt u krijg een nieuwe deze kunt zelf aansluiten tegelijke tijd wordt over het aboment gepraat dat... Lees meer
Klacht van JL de Wit op 29 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
27 April j.l. is mijn Ziggo abonnement opgezegd door KPN [mijn nieuwe provider]. Omdat je telkens een maand vooruitbetaald is het dan ook logisch dat je na beëindiging van het contract een restitutie krijgt. Inmiddels zijn er door Ziggo Klantenservice... Lees meer
Klacht van Mieke Hack op 28 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb probleem met wifipod, probeer ze al dagen telefonisch te bereiken, maar na het keuzemenu en nog een hele standaard uitleg, krijg je de in gesprektoon. Zowel op gratis als betaalde nummer van de klantenservice. Slechte service dit, ga ze... Lees meer
Klacht van Frelst op 28 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen maandag was er een geplande stroomonderbreking bij ons in de straat i.v.m. werkzaamheden door Enexis. Nadat de stroom weer hersteld was had ik opeens geen internet en tv meer. Ik heb toen gelijk gebeld 's morgens gebeld. Men vroeg... Lees meer
Klacht van Frelst op 28 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen maandag was er een geplande stroomonderbreking bij ons in de straat i.v.m. werkzaamheden door Enexis. Nadat de stroom weer hersteld was had ik opeens geen internet en tv meer. Ik heb toen gelijk gebeld 's morgens gebeld. Men vroeg... Lees meer
Klacht van J. Zwaag op 27 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben verhuisd. Ik heb de verhuizing twee weken van tevoren aan Ziggo gemeld. Ze hebben de nieuwe apparatuur naar het nieuwe adres gestuurd. Ik wil een monteur laten komen voor de installatie, maar ik kan geen afspraak maken omdat... Lees meer
Klacht van Roontje_1965 op 27 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nav wijziging algemene voorwaarden heeft ziggo kenbaar gemaakt dat abonnees kosteloos kunnen opzeggen voor 1 juli 2023. Dat geldt voor een ieder. Ik heb op 23 juni mijn contract opgezegd, duidelijk erbij vermeld dat ik mijn contract opzeg i.v.m. wijzigingen... Lees meer
Klacht van H.J van Blitterswijk op 26 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De systemen van Ziggo werken niet goed !! Vanaf dag 1 lukt het lieve medewerkers van Ziggo niet om mij de toegezegde korting van 50% voor 9 maanden ingevoerd te krijgen in hun systemen. Ze schrijven ten onrechte grote bedragen af van... Lees meer
Klacht van Harry D. op 23 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door Ziggo is bij een upgrade van mijn contract ook het vaste bellen eraf gehaald. Terwijl alleen duidelijk afgesproken was dat volop bellen eraf zou gaan en ik mijn vaste telefoonnummer die ik al meer dan 30 jaar heb... Lees meer