Mijn Klacht:
Na de toetst om contact met medewerker wordt telkens verbinding verbroken.
Dit geldt voor nummer 1200 en 800
Gewenste Oplossing:
inzicht in mijn huidige contract
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ziggo ervaart problemen met het contact opnemen met een medewerker, omdat de verbinding telkens wordt verbroken na het doorlopen van de toets. Dit probleem doet zich voor bij zowel het nummer 1200 als 800.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
