Mijn Klacht:
verhoging factuur klopt niet 5 dagenbezig voor persoonlijk contact
Gewenste Oplossing:
dat ik een mail krijg met tel. no voor contact chatten lukt ook niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ziggo heeft problemen ervaren met de bereikbaarheid van de klantenservice. Na een verhoging van de factuur heeft de klant vijf dagen geprobeerd persoonlijk contact te krijgen, maar dit is niet gelukt. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
