Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marco Monaco op 13 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo ik ben nieuw bij jullie en ik had een afspraak met de monteur vandaag tussen 08:30 en 13:00 uur maar er is helaas niemand gekomen ik ben Marco Monaco ittmannerf 54 8071jl Nunspeet graag hoor ik iets van jullie... Lees meer
Klacht van AnnekeDeKorver op 12 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
dagelijkks bel ik omdat dit ivm familie-omstandigheden gewoon NIET KAN al op 8 september gaf vorige provider het nummer vrij. OVERZETTEN ZOU ALSNOG BINNEN 2 DAGEN GEBEUREN...... NIET DUS, HET IS NU 12 SEPTEMBER EN VASTE LIJN IS NIET BEREIKBAAR was... Lees meer
Klacht van richard25 op 12 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
4 jaar klant van ziggo geweest oude cotract is over gezet naar jaar contract dat mag niet ziggo had het contract zo moeten laten en nu willen ze 507 euro hebben schandalig zo gaat ziggo met de klanten om Lees meer
Klacht van Sylvanaarabi op 10 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement met ziggo zakelijk nou teneerste word geleverd zonder bedenkttijd tweede heb ik gevraagd tv erbij mininext nou 22 aug was abonnement ingegaan van te voor hebben we contact over tv werd ik beloofd na activeren word... Lees meer
Klacht van Hennieman op 08 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben over gestapt van Ziggo naar KPN Hierbij zou ik nog 6 maanden gebruik kunnen maken van mijn Email box Na 2 en een halve week stopte het email account ermee er werd mij gezegd dat deze geblokkeerd was omdat er problemen... Lees meer
Klacht van Rood Bas op 08 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb al lang 4 1/2 jaar klachten qua internet en qua next box TV en had vaak geen ?? tv en internet ?? nu blijkt dat de monteur eindelijk kwam . dat de coax stopcontact niet goed was gemonteerd het lipje... Lees meer
Klacht van Van der palm op 06 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo klanten service via telefoonnummer 1200 is heel slecht.Na intoetsen van allerlij nummers word de verbinding verbroken.Service is heel slecht geen wonder dat de klanten er voor kiezen om naar de konkerent te gaan !! Lees meer
Klacht van haajee op 03 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heren en Dames Willen jullie eens meer aandacht geven aan de ondertiteling van de Nederlandse programma's!! Wil Smeris kijken Kan het NIET volgen ALWEER !!!! Niet ondertiteld. Ziggo Bij deze MEER aandacht voor de NIET of SLECHT HORENDEN. De wereld is al zo klein voor ons. Weet... Lees meer
Klacht van J. H. M. Mulder op 02 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na installatie door Ziggo monteur op 15 augustus 2023 is, ondanks herhaaldelijke melding door Ziggo niets ondernomen om vaste telefonie naar behoren te laten werken. Wij kunnen wel bellen, niemand kan ons bellen, wat al tot vervelende situaties geleid heeft.... Lees meer
Klacht van J. H. M. Mulder op 02 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na installatie door Ziggo monteur op 15 augustus 2023 is, ondanks herhaaldelijke melding door Ziggo niets ondernomen om vaste telefonie naar behoren te laten werken. Wij kunnen wel bellen, niemand kan ons bellen, wat al tot vervelende situaties geleid heeft.... Lees meer