Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van L. Brands op 11 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben 18 jaar klant geweest bij ziggo. Sinds ik op mijn huidige adres woon (2008) hebben we altijd wel problemen gehad maar 90% werkte het wel. Sinds afgelopen paar maanden(2023) werden we minimaal 1x per week overdag de internet modem... Lees meer
Klacht van Mike Mus op 11 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In verband mijn werk moet ik als ik thuis kom Op mijn computer mijn raporten uitwerken Maar helaas gaat dit 80%van de tijd niet Om dat de bekabelde internet er voor 80%iederekeer uit licht Ek verwacht dat dit spoedig... Lees meer
Klacht van Jacco Franck op 11 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een monteur hersteld een door collega geplaatst modem en nu moeten wij dus betalen voor het herstellen van hun fout😅 Lees meer
Klacht van Sibolt137 op 10 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wil ziggo een mail sturen over een betalingsverschil maar kan nergens op de website een mailadres vinden . Heb geen zin om me eerst door een aantal keuzemenus heen te worstelen en dan nog een half uur in de wacht... Lees meer
Klacht van JohanBuitDelft op 10 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hierbij een klacht en grote ergernis over Ziggo Door een samenloop van omstandigheden was er veel communicatie Ruis over een overstap van T-Mobile naar Ziggo. Ik heb echt meer dan 10 x Ziggo moeten bellen om de overstap te annuleren. Dat werd... Lees meer
Klacht van L van der Feer op 09 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na mijn voorgenomen overstap ben ik 06-05-23 door ziggo ongevraagd en te vroeg afgesloten zonder te wachten op de datum vanuit de overstap service van kpn. Schandalig dat dan niemand je kan helpen en je gewoon meerdere dagen (nog steeds)... Lees meer
Klacht van Jason1245 op 08 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Net voor 8 uur in de avond was het weer prijs er stond weer een deur aan deur verkoper voor mijn deur. Ik woon in een flat waar je beneden netjes kan aanbellen en dan kan ik horen wie het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben op 20 Maart 2023 overgestapt van T mobile naar Ziggo. Blijkt dat het geannuleerd is omdat mijn contract nog loopt bij T mobile tot 25 Juni 2023 en moet dus nog betalen tot die tijd. Ziggo heeft geen contact met... Lees meer
Klacht van GvdZ op 07 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs gewisseld naar 400 Mbps internet van Ziggo. Al wekenlang hooguit 57 Mbps snelheid. Wat een waardeloos bedrijf. Einde van de maand lekker wisselen naar glasvezel! Lees meer
Klacht van Jan Kuiper2 op 07 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klantnummer 9621356-1 heeft op 2 mei betalingsregeling getroffen, maar is desondanks op 3 mei afgesloten. Telefonische contacten leidden wel tot toezegging van weer aansluiten,. maar tot op heden geen resultaat. Klant is fotograaf en afhankelijk van internet. Hij lijdt dagelijks... Lees meer