Na de installatie van vaste telefonie door een Ziggo-monteur op 15 augustus 2023, functioneert de dienst niet naar behoren. Hoewel er herhaaldelijk melding is gemaakt van het probleem, heeft Ziggo geen actie ondernomen, waardoor inkomende gesprekken niet mogelijk zijn. Dit heeft geleid tot vervelende situaties voor de klant.
Na installatie door Ziggo monteur op 15 augustus 2023 is, ondanks herhaaldelijke melding door Ziggo niets ondernomen om vaste telefonie naar behoren te laten werken. Wij kunnen wel bellen, niemand kan ons bellen, wat al tot vervelende situaties geleid heeft. ZIGGO DOET LETTERLIJK NIKS.
vaste telefonie moet ook inkomende gesprekken mogelijk maken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
