Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rock-ola op 21 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geen wifiversterkers geleverd besteld op 11/4/2023 heb ze nodig na informatie ziggo maar krig ze gewoon niet, 6 maal gebeld met ziggo en werden direct verstuurt, nou mooi niet tv is haperend heb ze echt nodig, slecht bezig ziggo!!!!!!!!!!!!! Lees meer
Klacht van rock-ola op 21 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
11-4-2023 wifiversterkers besteld bij ziggo nadat er een next mini op aanraden van ziggo zelf is gestuurd maar nu heb ik hapered beeld vandaar de versterkers, heb al 6 keer naar ziggo gebeld maar er komt niks en steeds slecht... Lees meer
Klacht van nicokok op 21 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In oktober 2022 heb ik een internet aansluiting aangevraagd bij ZIGGO voor mijn kantooretage. Sindsdien zijn er diverse monteurs langs geweest, heb ik foto's gestuurd en contact via de mail gehad, maar er is nog steeds geen kabel. Gisteren, donderdag... Lees meer
Klacht van Chanti Tee op 21 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 20 April van 18.00 tot 20.00 met Ziggo aan de telefoon gehangen met om de zoveel tijd 5 verschillende medewerkers!!! Op 15 April een Next Mini thuis geleverd gekregen want die wil ik graag in mijn slaapkamer omdat ik... Lees meer
Klacht van Llancee op 20 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op maandag gebeld met ziggo om mijn paket tv te laten aanpassen, een collega heeft een heel nieuw paket aangemaakt voor contract van 12 maanden. Toen ik dit ondekte maandag gelijk terug gebeld. Er zou een case aangemaakt worden... Lees meer
Klacht van Bosco Boog op 19 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft voor vaste klanten een omruilactie voor een nieuwe mediabox. Volgens de aanbieding per mail verandert er niets.......maar als je hebt besteld blijkt dat er toch een addertje onder het gras zit: er moet een internetaansluiting naar de televisie... Lees meer
Klacht van Elham Formoli op 19 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb contact opgenomen met de Ziggo om mijn abonnement op te zeggen. Ziggo-medewerker kwam met een aanbod waar ik niet nee tegen kon zeggen. Het aanbod van de Ziggo-medewerker was internet Start voor een jaar met 9 maanden 50%... Lees meer
Klacht van Ad Bax op 19 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben regelmatig zeer slecht beeld, valt weg dubbel beeld enz Monteur geweest, die zonder te kijken gelijk de schuld bij ons lag. 50 Euro betaald voor niets. Liet kabel achter die het probleem zou oplossen maar probleem is... Lees meer
Klacht van Leokit op 19 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Langs deze weg wil ik een klacht indienen betreft mijn abonnement van Ziggo 17-2-2023 belt iemand van Ziggo aan de voordeur of ik geen interesse had om een abonnement af te sluiten bij Ziggo .Ik kreeg een jaar contract met 50%... Lees meer
Klacht van Leokit op 19 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Langs deze weg wil ik een klacht indienen betreft mijn abonnement van Ziggo 17-2-2023 belt iemand van Ziggo aan de voordeur of ik geen interesse had om een abonnement af te sluiten bij Ziggo .Ik kreeg een jaar contract met 50%... Lees meer