Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nellywouters op 30 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zegt oude media box omruilen niet dat het contract wijzingen was . Dus krijg een rekening 179 euro omdat ze verkeerde rekening maken.en het gaat om omruilen oude box voor nieuwe je wordt gewoon genasid Lees meer
Klacht van GvZ864 op 27 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben al ruim een week bezig de vaste telefoonlijn van mijn bejaarde vader, waaraan ook gekoppeld zijn alarm, weer tot leven te krijgen. Diverse contacten, nieuw modem, monteur, echter allen zonder resultaat. Ze verwijzen naar interne problemen, zonder een oplossing en... Lees meer
Klacht van CHW op 26 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hadden tv van ziggo De rest van KPN We hebben netjes KPN en Ziggo opgezegt En op het nieuwe adres Alles van ziggo aan gevraagt KPN alles goed gegaan Ziggo heeft de reening van het opgezegde oude huis gewoon laten doorbetalen We zijn er... Lees meer
Klacht van Miranda Dechesne op 24 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn 83-jarige moeder beschikte over een sterk verouderde router en mediabox. - 14 juli: in overleg met Ziggo is een nieuwe router en een nieuwe mediabox besteld. Zou gratis worden geïnstalleerd door een monteur van Ziggo. - Levering bleef uit, na een... Lees meer
Klacht van DINAMO ZAGREB op 19 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kan iemand deze Emile Schelvis dat de voetbal match niet van hem is maar van de televisiekijkers.hij praat en praat en praat.neem nou even de pauze Lees meer
Klacht van Johndewit74 op 16 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg al een tijd dubbele facturen van ziggo. Op 15 juli per ongeluk 2 x 71,50 betaald (was te verwachten) Na veel moeite eindelijk klantenservice te pakken gekregen en werd mij verteld dat dit inderdaad fout was maar dit in augustus... Lees meer
Klacht van Lucien M van D op 16 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na opzegging , en een termijn van een maand, weer een factuur voorn een maand? 14 juli 2023 opgezegd overstap per 14 augustus dus 1 maand opzegtermijn factuur betaald voor 01- 08-2023 t/m 31-08-2023 a 74 euro krijg nu per 18-08-2023 op 16-08-2023... Lees meer
Klacht van adehaan01 op 15 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan al maanden niet inloggen op mijn ziggo Meerdere keren over gebeld en chat maar ik kom er niet uit. Ook ziggo go werkt niet En nu ook niet meer inloggen om factuur ed te zien Beetje hopeloos Lees meer
Klacht van Bert Duinkerken op 13 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht gaat over Ziggo/Vodafone. Het bleek dat mijn lichtelijk verstandelijk gehandicapte neef ca 8 jaar voor niets betaald heeft voor een aansluiting op zijn oude adres. Hij woont begeleid wonen, de stichting waar hij onder valt kan niet meer... Lees meer
Klacht van wouthelma op 09 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het inschakelen van de tv.komt het “icoon “ van de laatst bekeken programma in beeld.Daarna zoek contact met Uw netprivder.Is dit Ziggo?? Wij. Verblijven op Bungalow-Park L’Air Pur in Baarle Nassau . Adres: Schaluinen 11B 5111HB postbus 428. Het betreft hier een... Lees meer