Klacht: eindafrekening ziggo

richard25 op 12 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 september 2023

Een klant van Ziggo, die vier jaar abonnee is geweest, is ontevreden over de eindafrekening van 507 euro. Het oude contract zou volgens de klant niet omgezet mogen zijn naar een jaarcontract, wat volgens hem niet correct is afgehandeld door Ziggo.

Mijn Klacht:

4 jaar klant van ziggo geweest oude cotract is over gezet naar jaar contract dat mag niet ziggo had het contract zo moeten laten en nu willen ze 507 euro hebben schandalig zo gaat ziggo met de klanten om

Gewenste Oplossing:

eind afrekening kwijtschelden dit had nooit mogen gbeuren afblijven van het oude cotract

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie