Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ronsu op 29 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zomer 2016 zijn we verhuisd en hebben we het abonnement opgezegd. We dachten dat goed was gegaan totdat mijn man ineens allemaal afschrijvingen ontdekten toen we eindelijk weer beschikten over een pc. Dit was medio maart 2017. We hebben hier direct... Lees meer
Klacht van wisemick op 29 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in december ben ik over gestapt van KPN naar ZIGGO omdat ik in een korte tijd mijn abandonment heb verandert bij ZIGGO hadden zij mij in eerste instantie 2 x een tabled CODE toe gezegd daar zijn ze... Lees meer
Klacht van Sig Siebeler op 27 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben nu al twee keer een uitzending tegen betaling terug gekeken, maar net voor het einde stopt het programma. Het gaat hier om Adam zoekt Eva vips, net voordat de vip degene uit gaat kiezen stopt de uitzending. Heel erg irritant... Lees meer
Klacht van Stanleyvc op 26 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wat is Ziggo een ongelofelijk bagger bedrijf.... * Enkele jaren geleden was de modem stuk, nieuwe modem ontvangen. Maar maanden een rekening gehad (natuurlijk niet betaald) voor een nieuwe modem. Helpdesk bleef iedere keer aangeven, dat de modem binnen was. Maar... Lees meer
Klacht van laura sm I ts op 26 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik vind het nogal vreemd dat ik een verhoging krijg van 2,50 p mnd terwijl anderen minder krijgen. Ik heb een tientje vriendje abbonoment afgeslotenomdat het goedkoop was en een vast tarief was. Ennu krijg ik deze verhiging aan mijn... Lees meer
Klacht van phvreeling op 26 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al heel lang een trouwe klant van Ziggo. Ik vind dat ik best wel veel betaal voor een zeer kaal basis tv pakket en \\\"supersnel\\\" internet. Het internet van Ziggo haalt bij mij bij lange na niet de... Lees meer
Klacht van johnbolo op 26 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
U heeft aangegeven dat per 1 juli de abonnementsprijs van ons pakket met €2,55 per maand te verhogen. Dit om onderhoud e.d. te financieren. Nu heeft Ziggo ongeveer 4 miljoen klanten die gemiddeld €1,50 per maand meer gaan betalen dat levert... Lees meer
Klacht van Marc Van Moorsel op 25 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedkoop ingestapt destijds perfect was alles.inmiddels wat jaren en vooral prijsverhogingen verder .kan ik slechts zeggen ;ziggo is een cartel vormer en associaal bedrijf met mensen die de klant als volslagen idioot vind.waar service bestaat uit wachten op een standaard... Lees meer
Klacht van oc pilon op 25 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een abonnement van Ziggo opgezegd ivm een verhuizing. Dit zou dan per 1 april 2017 eindigen. Je zou zeggen dat dit vrij duidelijk is toch? Helaas, ze hebben me afgesloten op 22 maart 2017. Ik heb ze meerdere... Lees meer
Klacht van Alexgoossen op 23 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb afgelopen vrijdag 19-05-2017 een ziggo paket besteld daarbij heb ik duidelijk aan gegeven dat er 14 meter kabel voor bij mijn gevel ligt die nog door mijn muur heen moet nu 23-05-2017 zijn er twee monteurs geweest... Lees meer