Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mark.bevelander op 18 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de afgelopen jaren dat ik Ziggo klant mag zijn heb ik mij meer dan eens boos moeten maken over het bizarre en tenenkrommende beleid van Ziggo. Met zoethoudertjes probeert men je tevreden te houden, maar uiteindelijk ben en blijf... Lees meer
Klacht van NickieFeron op 17 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, Mijn kastje hangt te vaak vast! De aan/uit knop doet het niet eens. Telkens moet ik hem uittrekken en opnieuw insteken om tv te kunnen kijken. NL 1,2 en 3 heeft dan nog warrig beeld, pixels van de vorige zender... Lees meer
Klacht van 1joketonnie2 op 16 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben nu al vanaf januari bezig en iedere keer krijg ik beloften maar er komt niets van uit ik heb 3 smartcarten en twee ervan doen het niet en als ik bel zeggen ze binnen 24 uur doen... Lees meer
Klacht van 58-51-Uk op 16 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar had ik problemen met de signaal kwaliteit van ziggo. Door de matige kwantiteit ging mijn splinternieuwe tv met digitale televisie kaart regelmatig op zwart. Ik had hierover gebeld dat er iets met het signaal moest gebeuren. Dit... Lees meer
Klacht van hmhsimons op 14 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 5-04 verhuizing doorgegeven bij Ziggo, was tot dan redelijk tevreden. Verhuis datum 13-04, toezegging dat op 13-04 compleet pakket afgeleverd zou worden.Dag erna een monteur.Mooi toch zou je denken. Check op 12-04 bleek dat ziggo systeem order heeft opgesplitst en... Lees meer
Klacht van Tjvandenhoeven op 14 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zou bij mij begin maart de modem en het kastje voor digitale t.v. komen leveren echter heb ik dit nooit ontvangen heb ze toen gebeld en de spullen zouden worden nageleverd door een fout bij post nl heb ik... Lees meer
Klacht van Huub Tholen op 13 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
februari opgezegd via T-Mobil overstap service en volgens t-mobil bevestigd door ziggo. overstapdatum 23.3 bevestigd door ziggo. 28.3 word het abonnementsgeld voor april afgeboekt door ziggo terwijl er sinds 23.3 geen diensten meer actief zijn. die afboeking is door mij storneert. 6.4 betalingsherinnering over... Lees meer
Klacht van E. Ritsma op 13 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer of mevrouw, Sinds de levering van het nieuwe horizon kastje is onze vaste telefoon uit de lucht. Hij laad op, maar ik heb geen kiestoon, nergens kan ik in de papieren terugvinden hoe ik de telefoon op het kastje... Lees meer
Klacht van chevvie op 12 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
meerdere keren per dag valt de horizon box uit soms enkele minuten tot een paar uur. volgens de site van ziggo zijn er geen storingen in Den Haag met de tv, maar we hebben al 5 dagen geen televisie waardoor onze... Lees meer
Klacht van brwn op 11 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben begin dit jaar een pand overgenomen en hebben genoodzaakt Ziggo abonnement van vorige eigenaar overgenomen. Wij hebben direct bij overname ons pakket een downgrade gegeven (we gebruiken alleen internet en telefonie), het is echter gebleken dat de vorige eigenaar... Lees meer