Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van TheoHendrik op 05 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Had een klacht over,dat mijn Tv verbinding weg viel.Ik kreeg van U een modem waar ik niet had om gevraagd voor mijn Telefoon en Internet,die deden het voorheen goed en nu niet meer.Deze is 2-6-2017 geinstalleerd. en ik heb er helemaal niet naar... Lees meer
Klacht van E Gloudemans op 03 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een paar dagen geleden hebben wij de nieuwe Mediabox XL bij Ziggo besteld omdat wij de oude Samsung media box nog in gebruik hadden. Eerst zou het 8 werkdagen duren voordat deze in huis zou zijn, nu hebben wij hem... Lees meer
Klacht van 170880 op 02 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het afsluiten van een ziggo abonnement kreeg je een gratis tablet. Nadat ik zelf een aantal keer heb moeten bellen kreeg ik de code om online bij Mediamarkt de tablet met de code te bestellen. Na 7 weken kreeg... Lees meer
Klacht van Karatay op 02 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft zelf mijn abonnement opgezegd en ik zit zonder internet en kan geen bestellingen ontvangen ik loop tegen een muur elke keer wordt wat anders verteld ik loop inkomsten mis Lees meer
Klacht van Jan v.d.Klooster op 01 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds samengaan upc-ziggo. Veel problemen met eerst tv, alle kabelsvernieuwd. Daarna zeer slechte telefoon. Duurt ook al zeker 10 maanden. Tot vorige week geen tv. Internet, telefoon. Vandaag monteur geweest. Wij waren afgesloten, had een ander moeten zijn. Bijna week op monteur moeten... Lees meer
Klacht van JAA Brouwers op 01 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, steeds vaker moet ik de horizon box aan en uit zetten om beeld te krijgen of dat terug kijken via de gids niet mogelijk was , hij blijft anders hangen op ogenblik geduld en het tv replay icoontje komt niet... Lees meer
Klacht van Mangelot op 01 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Ik ben al geruime tijd prive klant bij jullie voor de televisie, ik sta ingeschreven in het bel-me-niet register met al mijn telefoonnummers en alle commerciele bel diensten zijn aangeven als geen interresse. Nu hebben mijn vriendin en ik beide... Lees meer
Klacht van PKLE op 31 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In februari hebben wij Ziggo gebeld met de vraag of wij een nieuw standaard Humax kastje konden krijgen, daar onze na 10 jaar kapot was. Geen probleem, deze zouden we kostenloos van hun ontvangen. Na een week ontvingen wij inderdaad een... Lees meer
Klacht van Johnny99 op 31 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders hebben geen tv geen ontvangst bel je Ziggo komt de monteur volgende week dinsdag dit kan toch niet, mijn ouders kunnen niet zonder tv echt geen service. Lees meer
Klacht van KaravanBedaf op 30 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren is er een blikseminslag geweest naast ons huis. Heel ons dorp lag plat, niemand had internet en tv. Ziggo is vanochtend geweest om alles op te lossen. Dachten ze. Want er zijn nog veel huizen die nu nog zonder... Lees meer