Denkster op 04 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft problemen met het SmartWifi modem van Ziggo, waardoor zijn oudere laptop geen Wifi-verbinding kan maken. De laptop kan wel verbinding maken met Wifi van andere bronnen, terwijl de Wifi van Ziggo op andere apparaten wel functioneert.
Sinds installatie van ‘SmartWifi’ modem van Sagem ontvang ik geen Wifi meer van Ziggo op mijn laptop.
De laptop ontvangt wel Wifi van andere bronnen.
De Wifi van Ziggo werkt wel op andere apparaten.
Goed werkende Wifi op mijn bestaande laptop, zonder extra apparatuur (stroomverbruik!)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
