Klacht: Internetverbinding de hele dag weg door graafwerkzaamheden

klager568247ea op 18 september 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 september 2026

Een klant van Ziggo heeft de hele dag geen internetverbinding gehad door graafwerkzaamheden in de buurt, wat aanzienlijke overlast heeft veroorzaakt. De klant, die bijna 80 jaar oud is, vindt het moeilijk om contact op te nemen met Ziggo en verzoekt om een bezoek van een medewerker om het probleem op te lossen en de internetverbinding opnieuw in te stellen.

Mijn Klacht:

Ik heb de hele dag geen internetverbinding gehad door graafwerkzaamheden in mijn buurt. Dit heeft grote overlast veroorzaakt, vooral omdat ik bijna 80 ben en het moeilijk vind om contact op te nemen met Ziggo. Ik heb nog geen contact gehad met uw klantenservice over dit probleem, maar ik zou graag willen dat er iemand van Ziggo bij mijn huis langskomt om het probleem op te lossen en mijn internetverbinding opnieuw in te stellen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een huisbezoek om het internetprobleem op te lossen en de verbinding opnieuw in te stellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie