Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8349 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, kosten, onterechte. Op basis van de 8349 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.350 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 151 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.350 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.067 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.067 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.350 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klagerd5740063 op 10 juli 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb recentelijk een factuur ontvangen van Ziggo, terwijl ik gebruik heb gemaakt van mijn herroepingsrecht. Na proactief contact met Ziggo heb ik vernomen dat er een aantekening is gemaakt, maar ik kan nu zowel telefonisch als per e-mail geen... Lees meer
Klacht van klager56afa1f9 op 09 juli 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over Ziggo. Ik heb recentelijk een verhoging van mijn abonnementskosten opgemerkt zonder enige voorafgaande communicatie hierover. Daarnaast ontvang ik herhaaldelijk e-mails waarin wordt gevraagd om betalingen te verrichten, terwijl mijn betalingen automatisch lopen. Het is bijzonder... Lees meer
Klacht van klager4c8e0650 op 08 juli 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik dien een klacht in over Ziggo. Mijn factuur klopt niet, omdat ik een eenmalige betaling van 29,60 euro voor Netflix heb ontvangen, terwijl ik deze dienst nooit heb gebruikt. Het activeren van Netflix is nooit gelukt. Ik heb contact... Lees meer
Klacht van klagerf40408a2 op 07 juli 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds januari ondervind ik problemen met mijn wifi-aansluiting. Ondanks herhaaldelijk contact met Ziggo over deze klachten, zijn de geboden oplossingen niet effectief gebleken. Vandaag was er een monteur beloofd, maar nu moet ik opnieuw wachten tot 13 juli. Dit is... Lees meer
Klacht van klagerb4ac7fe9 op 06 juli 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op zondag 28 juni ondervond ik problemen met mijn TV en internetverbinding van Ziggo. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat het probleem aan de coaxkabel zou liggen en dat er een monteur zou moeten komen. De kabel... Lees meer
Klacht van klager1c456a1c op 03 juli 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al lange tijd klant bij Ziggo en heb altijd mijn facturen op tijd betaald. Recentelijk heb ik echter geen abonnement gekregen, ondanks dat er geen achterstand in betalingen is. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen... Lees meer
Klacht van klager86bcb320 op 29 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds drie weken ervaar ik regelmatig kleine onderbrekingen in mijn tv- en internetverbinding. Mijn tv geeft dit aan en ook de lampjes op de modem gaan af en toe aan. Wanneer ik dit meld via de Ziggo-app, krijg ik te... Lees meer
Klacht van klagerc6a34269 op 28 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 14 jaar klant bij Ziggo en heb sinds gister problemen met mijn tv en internet na de onweer. Ik heb de hele dag geprobeerd om Ziggo te bellen, maar na soms 50 minuten wachten word ik steeds... Lees meer
Klacht van klager5e493946 op 28 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vanmorgen geeft mijn Ziggo-modem een knipperend groen signaal, dat maar niet stopt. Hierdoor heb ik geen internetverbinding en maak ik me zorgen over de WK-wedstrijd van Nederland. Ik heb vandaag geprobeerd de klantenservice te bereiken, maar dat is niet... Lees meer
Klacht van klager65f7eb51 op 28 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag geen internetverbinding kunnen krijgen. De modem gaf een rode lamp aan en na het opnieuw opstarten bleef deze hangen. Een scan wees uit dat er geen problemen waren met het Ziggo-netwerk, maar ik kreeg de melding om... Lees meer