Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van C. van Mourrik op 05 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Over het algemeen ben ik zeer tevreden over Ziggo en Vodafone: ik gaf altijd hoge cijfers als ik gevraagd werd hoe het contact met Ziggo, dan wel Vodafone was geweest. Dat contact kwam in de afgelopen maanden regelmatig voor, want... Lees meer
Klacht van kruijffjes op 03 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verscheen een colporteur aan de deur, die kwam melden dat ons probleem met de internetverbinding was opgelost. Ik had het natuurlijk wel van de buren gehoord en 's avonds ook gemerkt dat onze internetverbinding slecht was. Oorzaak een gedeelde kabel.... Lees meer
Klacht van marajin44 op 03 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben 5 dagen verstoken geweest van tv omdat mijn ziggo tv next box defect was. 1e Ziggo medewerker zou iets gaan uitzoeken na 10 minuten verbinding door haar verbroken niet teruggebeld 2e Ziggo zou niet technisch zijn doorverbonden naar technische afdeling 3e... Lees meer
Klacht van Huib 1954 op 02 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 10 juli 2025 woon ik in mijn nieuwe woning, in onze oude woning hadden we al Ziggo deze gaven aan dat bij onze nieuwe woning ook Ziggo beschikbaar zou zijn. Al 5 keer een belofte gekregen dat het... Lees meer
Klacht van 0633651703 op 01 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Paar maanden geleden gebeld met Ziggo om een sporkanaal te verwijderen. Ziggo heeft pakket aangepast. Blijkt dat mevrouw op verkeerde pakket heeft gedrukt¡!!! Wat blijkt? Vaste telefoon verwijderd!!!! Door privé omstandigheden ( ziekenhuis opnames) kom ik hier maanden later... Lees meer
Klacht van Yvonne.83 op 28 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hadden storing met TV kijken, vaak geen verbinding en vele foutmeldingen. Monteur de het eerst op bezoek is geweest, gaf na kort onderzoek aan dat het niet aan Ziggo lag maar dat de voeding van onze TV stuk was... Lees meer
Klacht van Wat een klopte bedrijf op 28 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na jaren van ellende met de spullen van Ziggo een nieuw supersonisch snel modem gekregen waardoor het abonnement ook weer duurder is werkt niets meer. Ziggo heeft alle klachten van de afgelopen 7 jaar niet bewaard dus volgens hun leveren zij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ter info: ik heb al een abonnement op Ziggo, zie hieronder: Klant Nr 8140566/380207479 Juli Factuur Nr 320100532180 zie ziggo.nl/mijnziggo Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn oude contract was tv standaard met smartcard. Mijn nieuwe contract is wifi middel tv start 2jaar. Begin augustus heb ik het pakket ontvangen en kon daarna een monteur bestellen. Dit was onmogelijk ik kreeg alleen maar een keuzemenu te... Lees meer
Klacht van J. Giezeman op 16 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een Ziggo Zakelijk abonnement en daarbij zou ik een welkomstcadeau krijgen namelijk een Bol.com cadeaukaart t.w.v 450,- echter word ik nu van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb in twee weken tijd al diverse medewerkers gesproken... Lees meer