Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van I Verbond op 17 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ik mijn nieuwe (nieuwbouw) woning heb betrokken, heb een nagenoeg geen wifi bereik met mijn modem. Ik probeer nu al bijna een maand een monteur hier te krijgen, zoals mij ook is beloofd maar tot nu is dat volgens... Lees meer
Klacht van Marcf101 op 17 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo beschrijft op hun website dat een verhuizing soepel verloopt. Niet bij mij dus. Ik heb alles tijdig en correct gemeld bij Ziggo. Woensdag jl ging ik over naar mijn nieuwe huis, geen internet. Donderdag, heel snel (want ik meldde me... Lees meer
Klacht van edwinvangils op 17 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat alleen Ziggo hier een aansluiting kan leveren voor interactieve TV ben ik dus op hun aangewezen. Internet valt gemiddeld 4-6 keer per dag weg en komt terug na een paar seconden. TV signiaal is ook af en toe slecht.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Laat ik voorop stellen dat ik de afgelopen jaren totaal geen problemen heb ondervonden met Ziggo en de services die ik bij hun afneem. Helaas nu dus wel... Mijn probleem begint een aantal weken terug toen mijn TV overleed. Heeft... Lees meer
Klacht van ch maassen op 16 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb van u per post een activatiecode gekregen per 13 aug maar ik kom er niet verder mee ,hebben jullie nog steeds problemen? Ik ben inmiddels al vanaf vorige week om een nieuw inlog wachtwoord te creeren.graag krijg ik... Lees meer
Klacht van kleintje2018 op 14 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geachte heermevrouw, Na lang na te denken heb ik toch besloten om in de pen te klimmen en alsnog mijn klacht bij jullie kenbaar te maken. Ik had vanaf 2012 een contract bij Ziggo en was na wat kleine hick-ups toch... Lees meer
Klacht van SimonZiggoVodafone op 11 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben reeds meer dan 10 jaar klant van Ziggo - Vodafone en heb daar al vele duizenden euro's aan betaald. Een monteur kwam ca. 1 maand geleden internet aanleggen maar kreeg het -ondanks de garantie op de reclame- niet... Lees meer
Klacht van De heer F. Verhoeven op 09 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds augustus 2018 kan ik via mijn telefoon - abonnement Vodafone (V) - geen mail van Ziggo (Z) meer ontvangen. Ik heb meerdere malen uren met Z gebeld maar het probleem is niet opgelostkunnen ze niet oplossen ... Volgens Z... Lees meer
Klacht van Blankestein op 07 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind juni zijn wij bij de ziggo store geweest om onze verhuizing per begin augustus door te geven. Het adres was nog niet bekend ivm een nieuwbouw project. De medewerker gaf aan in de derde week van juli, de verhuizing... Lees meer
Klacht van W.P.L Segers op 06 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanaf 14 juni kan mijn schoon vader niet uit bellen wel gebeld worden 4 monteurs 4 werkopdrachten gemaakt 200 minuten aan de telefoon gehangen peroratie 1 aangehangen binnen twee dagen op gelost hadden ze gezegd nu 6 juli nog... Lees meer