Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Askoemsun op 27 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wat een slechte provider is dit zeg! Ik heb regelmatig last van storingen die moeizaam verholpen worden.. vorige storing duurde letterlijk 3 dagen, wat de aanleiding van de storing was, was niet bekend, en na 10 talen x bellen konden... Lees meer
Klacht van Aad de Graaf op 26 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben voor zowel de woonkamer als de slaapkamer een smartcard voor tv kijken. De tv op de slaapkamer wordt niet veel gebruikt. Nu blijkt dat de smartcard na 2 weken niet gebruik automatisch wordt gede-activeerd door Ziggo en dat... Lees meer
Klacht van Mike538 op 24 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
correctie extra's en de misleiding eruit halen. 5 euro korting, dat verdubbeling en extra tv pakket. Kunt u een email geven waar ik de resterende info kan toesturen. actie vodafone en ziggo samen. Lees meer
Klacht van nobby op 23 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het overlijden van een famielielid, die op een ander adres woonde, dit meteen gemeld bij Ziggo. Krijg ik een paar dagen later een brief in de bus dat mijn eigen abonnement wordt opgezegd. Maar weer gebeld en excuses gekregen... Lees meer
Klacht van Kelly Hofman op 22 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag, Internet werkt geregeld niet en klein bereik in huis. Op tv kunnen we weinig Netflix en Videoland kijken want hij maakt geen contact maar wel gewoon wanneer we iPad kijken. Graag zo spoedig mogelijk oplossen want dit duurt al heel lang. Vriendelijke... Lees meer
Klacht van robertberkovits op 22 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft mijn analoge buistelevisie met behulp van een extre mediabox geïnstalleerd , maar het maximale instelbare geluidsvolume is volstrekt onvoldoende. Ikzelf kan dat niet verbeteren. De monteur heeft dat bij zijn werkzaamheden NIET gecontroleerd ( ik was bij de... Lees meer
Klacht van Kruifie op 22 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het inloggen op mijn Ziggo lukt sinds enige tijd niet meer. Ondanks diverse mails met Ziggo, waarin zij onder andere zelf toegeven dat zij verkeerde cookies hebben geplaatst en dat zij meerdere klachten hebben ontvangen, weten zij niets aan... Lees meer
Klacht van bombaskoe op 22 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
door fout van Ziggo bij ideale link regeling stop gezet ze stuurde een link met 30 euro. Na telefonisch contact met Ziggo verzinnen ze steeds weer een andere reden nu moest ik een betaling doen van 126 Euro op 31... Lees meer
Klacht van Tippex op 19 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Even vooraf: Nooit een andere Provider gehad. Voorheen UPC en wel vanaf 1996. Klacht is algemeen bekend bij Ziggo - dus niet alleen bij mij! - en ze krijgen het maar niet opgelost. Het begon met de melding Ai, er ging... Lees meer
Klacht van madelonvdz op 18 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo belooft met zijn Power Promise wifi in het hele huis. Die belofte komen ze niet na. Het 5Ghz netwerk functioneert prima maar het reguliere - en verder reikende 2.4Ghz netwerk - is veel te traag. Dat hebben we echter... Lees meer