Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

96 klachten gemeld
1.6 /10
52 stemmen 52
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.264

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

te hoge rekening

Klacht van j.frankfort op 02 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Geachte meneer Clements, Hierbij dien ik een klacht in over de factuur van € 100,00. Zoals ik al telefonisch hen gemeld bij uw bedrijf is de monteur slecht 20 minuten bij mij binnen. De telefoniste vond dat vervelend (!) maar als ik niets... Lees meer

eenzijdig opzeggen van afspraak

Klacht van Alexander60 op 02 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Heb door grote fouten uit het verleden Film1 gratis. Werd altijd verrekend maar moet door veranderingen in het systeem sinds vorig jaar handmatig. Ging altijd goed. Dit jaar weer gebeld en in februari werd dec. en jan. weer verrekend. Dus... Lees meer

Ziggo besteelt klanten..

Klacht van toineh op 01 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo kon niet aangesloten worden. Na diverse pogingen en contact met klantenservice gehad te hebben zou ik toch wel iets over het hoofd gezien hebben volgens Ziggo. Uiteindelijk buiten de 14 dagen bedenktijd kan het ook volgens Ziggo niet aangesloten... Lees meer

Geen WiFi voor twee weken

Klacht van CaroZiggo op 29 juli 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Op 2507 deed mijn WiFi het niet meer. Na twee gebeld te hebben hoorde ik dat er werkzaamheden in mijn buurt zijn. Tot 10 augustus! Geen bericht van tevoren. Niets. Ik werk veel thuis en dat kan dus niet. Mijn dochter (13)... Lees meer

gedoe met ziggo

Klacht van kajacesatommie op 29 juli 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Al zeker anderhalf jaar problemen met geluid op tv.Het begon met 1 sec geluid weg,later werd dat langer en op het laatst zelfs laatste woord herhalen.Ik dacht toen het word tijd voor een nieuwe tv.Maar het probleem bleef,maar dan een... Lees meer

Onjuiste informatie

Klacht van Sandyp567 op 29 juli 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

VodafoneZiggo belde mij om te zeggen dat ik per maand 17 euro laat liggen omdat ik Fox Sports heb voor 25 euro per maand. Als ik een Vodafone mobiel abonnement af zou sluiten voor 8 euro per maand, dan kreeg... Lees meer

Geen internet en nogminder een oplossing

Klacht van Josh Oordt op 27 juli 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Teveel keer de monteur over de vloer gekregen. Liet je achter zonder internet en kon geen workaround opzetten. Ze hebben de kennis niet of gewoon geen zin. Het support nummer is vriendelijk maar machteloos dus daar heb je weinig aan.... Lees meer

storing tv signaal

Klacht van ablok00 op 27 juli 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

tv signaal valt weg en komt na ca, 5min weer terug. dit is inmiddels al 1,5 jaar aan de gang, heb inmiddels 11 monteurs over de vloer gehad zonder dat het probleem opgelost is.mijn buurman heeft ook hetzelfde probleem. Lees meer

123... 368369370...823824825