Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dhr. J. Dinkelberg op 30 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
LS, Op zaterdag 29 dec jl. had ik een storing op mijn tv, na hetwisselen van een zender werd mijn scherm helemaal zwart. Na een aantal pogingen om mijn tv aan de praat te krijgen lukte het mij niet. Tv is... Lees meer
Klacht van Pfcoomen op 29 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slechte verbinding al eerder aan gegeven. Boven kunnen we nog steeds niet opnemen. Niet terug kijken. Geen extra zenders. Heb 5 euro korting voor het ongemak en nu zij'n boven veel zenders weg. Kastje werkt niet altijd optimaal. Veel storing in... Lees meer
Klacht van Voggie op 28 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn overgestapt van XS4ALL naar Ziggo mbv een overstappen ice. Gisteren werd de box van Ziggo geleverd. Na stallatie gaf de tv het signaal geen verbinding. De klantenservice gaf aan dat we te snel waren. Alles was nog niet... Lees meer
Klacht van Onte-vreden op 28 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb er ooit contakt mee gehad voor info betreft een eventueel nieuw abonnement. Bellen nu keer op keer op een erg dwingende manier om je een contrakt aan te smeren. En dat gaat dus averechts werken, want uit principe wordt ik daar... Lees meer
Klacht van Nic017 op 24 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eerlijk gezegd heb ik nog nooit eerder zo’n onprofessionele, administratieve puinhoop meegemaakt als bij Ziggo. Op 14-9-2018 heb ik telefonisch contact opgenomen met Ziggo om een Alles-in-1 pakket aan te vragen. Het ging gelijk mis: • Op internet adverteerde Ziggo met... Lees meer
Klacht van NoDeal2018 op 23 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens Black Friday ons abonnement geüpgraded. Motivatie was 6 maand voor de helft van de abonnementskosten. Na de bestelling hier een bevestiging van gekregen in PDF waarop de korting werd vermeld. Belangrijk: tijdens het bestelproces moest ik inloggen, wat aangeeft... Lees meer
Klacht van Nagilooh op 22 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het ziggoservicepunt in de mediamarkt te Assen adviseerde in mijn situatie een aop kastje te kopen binnen de mediamarkt. Dit kastje kost 38.97 en zou achteraf vergoed worden omdat ziggo deze hoort te leveren. De ziggomedewerker gaf aan dat dit... Lees meer
Klacht van PhvanLoon op 22 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In november gebruik gemaakt van de blackfriday deal en dit zou o 26 december ingaan i.v.m. de maand opzegtermijn bij NLE. Op 26 november een kaart in de bus van Ziggo u bent aangesloten. Mijn vaste telefoon nummer werkt vervolgens... Lees meer
Klacht van Helena Van Vught op 22 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er zijn geen inkomende of uitgaande telefoongesprekken mogenlijk Lees meer
Klacht van gaat u niet aan op 21 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De afgelopen weken ben ik meerdere keren gebeld op mijn privé nummers (vast en mobiel) door verschillende nummers van Ziggo Zakelijk. U maakt hiermee oneigenlijk gebruik van KvK gegevens en verzoek u dringend mij nooit meer, op welke wijze dan... Lees meer