Klacht: Verkeerde klant afgesloten.

08031942 op 21 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 19 april heeft een monteur waarschijnlijk iemand af moeten sluiten maar heeft het verkeerde adres gedaan. Mijn ouders zitten nu zonder radio, tv, internet en telefoon. Ziggo gebeld maar liefst 5 keer en gechat. Monteur kan niet eerder komen dan 26 april. Wat?! Ziggo maakt een fout en laat zijn klant gewoon een week zonder diensten zitten? De mensen zijn 76, als er iets gebeurd kunnen ze nog geen dokter bellen. Ik wil dat dit vandaag nog opgelost wordt. Wie gaat mijn ouders helpen?

Gewenste Oplossing:

Als er vandaag een monteur komt zodat alle diensten weer werken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie