Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van welkom oplossing op 04 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds 29 maart jl proberen wij jullie produkten te installeren. 2x monteur geweest. 6x gebeld, waarvan 1x na 20 seconden de verbinding werd verbroken. telefoon werd afgesloten door een zekere Paula, zij zou terugbellen , helaas, hele middag... Lees meer
Klacht van Joyce25 op 03 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al geruime tijd heb ik regelmatig problemen met de werking van mijn afstandbediening van het HUMAX kastje. De ene keer reageert de afstand bed. niet op zenderwisseling en de andere keer niet op het gebruik van de rode knop om... Lees meer
Klacht van Parknoord op 01 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds juni 2018 loopt er een discussie over het retourneren van apparatuur. Hiervoor heeft Ziggo mij ten onrechte gefactuureerd want de apparatuur was keurig retour. Elke keer als ik een medewerker aan de lijn of chat spreek wordt het afgehandeld... Lees meer
Klacht van jbcastricum op 30 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Belde Ziggo voor aanvraag sportzender. Kreeg advies om sim only vodafoon te nemen voor 8 euro per maand 150 belmin. Dan is de sportzender van 14.95 eur per maand gratis. Ok zeg ik doe maar. Maakt Ziggo het in orde.... Lees meer
Klacht van alexbij017 op 30 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Monteur geweest klacht nog steeds niet opgelost dit duurt nu al 2 jaar snelheid nog steeds 100 mbs down te laag Lees meer
Klacht van Roosje9128 op 30 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste lezer, sinds 2 jaar ben ik abonnee bij Ziggo. In het begin was er weinig aan de hand maar later in het eerste jaar begonnen de storingen. Inmiddels 4 MediaBoxXL boxen verder, 12 monteurs en heel wat telefoontjes naar jullie... Lees meer
Klacht van sjengske75 op 29 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, In november een nieuw contract afgesloten bij Ziggo, met de black Friday actie. De voorwaarden wat in het pakket van 84,50 euro zaten werd me aangeboden voor 64,50. Maar sinds de 1e dag betaal ik ruim 10 euro per maand... Lees meer
Klacht van Josip op 29 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zelf ben ik een groot fan van de NBA. Echter elke wedstrijd waarbij Mart Smeets het commentaar doet, wordt alle lol van het kijken mij ontnomen. Zodra die man zijn mond open doet komt er alleen maar kant en klare... Lees meer
Klacht van RianneL op 27 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op DTG (de Telefoongids.nl) staan nog altijd het telefoonnummer en adres van mijn in 2016 bij een brand omgekomen ouders vermeld. De klacht kan door DTG niet behandeld worden omdat dat bedrijf de gegevens direct betrekt van de provider, in... Lees meer
Klacht van Nadinefriskes1995 op 26 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Contract verlengen waar ik niet om gevraagd heb, kosten in rekening brengen voor iets wat ik niet wilde, afspraken niet na komen, niet reageren op klachten, niet tegemoet willen komen ondanks dat ik zo vaak aangegeven heb weg te willen Lees meer