Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lingling op 20 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik werd gebeld door ziggo zakelijk of ik wilde overstappen. Ik zei nog kan het wel en ik wil geen moeilijkheden krijgen. Nee hoor alles gaat automatisch. 1 week later kreeg ik een brief dat ik zelf moet opzeggen. Ik... Lees meer
Klacht van mbolt op 20 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben in sept, opgezegd bij Ziggo, omdat we zijn overgestapt. Ziggo wil alleen maar telefonisch contact bij opzegging, om mensen over te halen alsnog te blijven, maar zijn telefonisch zeer slecht bereikbaar en wij willen dit (inmiddels )... Lees meer
Klacht van Yblom op 20 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Iedere keer als ik in het buitenland ben, wordt mijn email account door ZIGGO geblokkeerd! Ik heb via ABUSE aangegeven dat ik naar het buitenland ga, en wens dat mijn account niet meer geblokkeerd wordt! Na 1 dag Marrakech, weer... Lees meer
Klacht van Dahler op 19 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens de week van de Black friday deal bij ziggo kregen wij aan huis een medewerker die ons een aanbod deed bij het omzetten van ons particulieren abonnement in een zakelijk abonnement. Hierbij zouden we diverse kortingen en extra's ontvangen. Omdat... Lees meer
Klacht van henkderksen1968 op 17 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het begon allemaal met het te laat leveren van de mediabox en daarna is er niets goed gegaan. ben pas op maandag 3 december ben ik aangesloten op ziggo maar dit werkt niet na behoren en heb al uren aan... Lees meer
Klacht van Offlinemetziggo op 17 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sorry, we verrichten gedurende 48 uur onderhoud! Geen tv, geen internet, geen antwoord van klantenservice waarom dit zo achterlijk lang duurt, geen compensatie. Lees meer
Klacht van emmerfiets op 13 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een betalingsregeling lopen waar toen iets mis mee ging waarna ik direct contact op nam met Ziggo. We hadden de afspraak gemaakt dat ik direct de helft, 106 euro zou betalen en binnen een maand de andere helft.... Lees meer
Klacht van Senger op 11 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Netflix kunnen we 1 aflevering kijken en dan loopt netflix vast! Alles al geprobeerd! Wat een drama. 5 x gebeld met Ziggo maar dat schiet ook niet op! Tijd om over te stappen.. Lees meer
Klacht van Duvel09 op 11 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb altijd fox eredivisie live en de sportzenders extra gehad. Het is nu ineens geblokkeerd. Ik merkte dat zondag 2-12. Ik heb nooit wat opgezegd. Ik heb meteen ziggo gebeld. Ziggo is via het menu moeilijk bereikbaar, dus ik had... Lees meer
Klacht van Dominique26 op 10 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij deze dien ik een klacht in over de bestelling bij VodafoneZiggo. Ik heb op 23 augustus contact gehad met een medewerker van Vodafone die mij heeft geholpen om een bestelling te plaatsen, waarbij ik mijn telefoon zou gaan verlengen en... Lees meer