Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van autonuaq 2 op 16 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
van 12 september 2018 tot en met heden vele klachten gehad over de werking van de apparatuur en de verbinding met internet van ziggo. Internet Tv Telefoon Internet vele klachten omdat men de verkeerde monteurs heeft aangestuurd die niet het netwerk in kan... Lees meer
Klacht van Renesch op 13 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 keer vrij moeten nemen en niemand komt. Modem wordt om het uur gereset, internet werkt al bijna 2 weken niet of erg slecht! Lees meer
Klacht van Ontevreden bedrijf op 11 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de samenvoeging met Vodafone, jaren geleden, is het onmogelijk om in te loggen als zakelijke gebruiker met de combinatie van Ubuntu en Firefox. Ook het inloggen op het klachtendeel van de Ziggo site kan natuurlijk niet! Pas na eindeloos wachten... Lees meer
Klacht van Arjan1100 op 11 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik had bij Ziggo gisteren 10-4-2019.een betaling afspraak gemaakt. Van 70 euro per maand van een achterstand van 227,00 euro.Ik had al eerder een betaling gedaan voor het zelfde bedrag van 227,00 euro dat was 91,40 euro.Maar ze steurden een mail... Lees meer
Klacht van Kiani op 10 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maanden geleden heb ik een gesprek gehad met medewerker Ziggo die beweerde dat wifi versterkers en extra kabels bij hen gratis is. Mijn huis is een betonen bunker en had gratis wifi versterker van mijn vorige provider. Later bleek dat... Lees meer
Klacht van A man called P op 08 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 1 april zijn de radiozenders geswitched van Stingray naar Xite. Dit is echt een aanfluiting! Stingray had een breed spectrum van muziek die denk ik met mij velen kon bekoren. Duidelijk een partij met gedegen kennis, ervaring en visie.... Lees meer
Klacht van marceleagles op 08 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er zou vandaag een monteur van ziggo komen. En als hij er bijna is, zou je een sms krijgen. Hij heeft geen sms gestuurd, en niet aangebeld, want dan blaffen de honden wel. Nu is het mijn woord tegen de... Lees meer
Klacht van Dolfijn-3 op 06 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf maandag zijn Stingray radio zenders vervangen voor XITE music. Het is een diepe ellende, er is gewoon weg niet naar te luisteren. Er zitten zoveel onderbrekingen in dat de nummers die worden gedraaid wel 3 tot 4 keer worden onderbroken.... Lees meer
Klacht van Hans fafianie op 05 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na boven zeer slecht internet te hebben bij ziggo en na vaak bellen .Zal ik een nieuwe modem krijgen netjes een afspraak gemaakt en ze zouden tussen 13.00 en 22.00 komen ik krijg om 18.35 een sms we... Lees meer
Klacht van Bouda op 05 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als nieuwe klant een bestelling gedaan en overgestapt naar Ziggo. Maand later krijgen wij een verkeerde bestelling binnen en word het ons nog verweten dat wij een vekeerde bestelling hebben gedaan. Wij hebben een medewerker aan de telefoon gehad die... Lees meer