Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van HenkHeintz op 07 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanavond anderhalf uur met Ziggo aan de lijn gezeten en ben 4 keer doorverbonden. Mijn klacht is dat Ziggo zonder mijn medeweten mijn abonnement heeft gewijzigd en mij nu € 44,75 i.p.v. de € 25,75 die ik betaalde. Zij gaan... Lees meer
Klacht van Jan12345 op 06 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In verband met slechte TV ontvangst is een monteur van Ziggo geweest. Voor het oplossen van de klacht heeft deze monteur enkele stekkertjes en de aansluitdoos van Ziggo vervangen. Omdat de monteur realiseerde dat de fout bij zowel Ziggo als intern zat... Lees meer
Klacht van weedspeed op 06 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tot mijn stomme verbazing krijg ik een mail van ziggo waar me even snel uitgelegd wordt dat ziggo de oude pakketten gaat opruimen en dat ik maar even 6-7 euro meer moet gaan betalen voor een bij benadering zelfde pakket.... Lees meer
Klacht van Bayla63 op 05 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik word alsmaar telefonisch lastig gevallen via een ,,onbekend nummer. Ik kan onbekende nummers gelukkig blokkeren maar wist niet zeker wie mij telefo- nisch lastig viel totdat ik navraag deed bij ziggo. En inderdaad, ziggo gaf toe mij opgebeld te hebben omdat... Lees meer
Klacht van PeterHelmond op 04 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Werd zojuist gebeld, of ik over wilde stappen naar Ziggo, nee, hebben pas alles bekeken en we zitten prima waar we nu zitten. Vervolgens steeds weer de vraag of wij dus meer wilden betalen, antwoordde dat wij tevreden zijn waar... Lees meer
Klacht van Zoedepoel op 03 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn wifi is heel traag heb mijn ziggo abbonoment nog geen eens een maand en heb nu al problemen , als ik bel met vrienden stoor ik heel vaak volgens hun. Het zelfde met video bellen zo slechte verbinding dat... Lees meer
Klacht van shirley1993 op 03 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na maanden geen tv gehad te hebben ben ik over gestapt op 9 april 2019 naar een andere provider. Alles na gekeken alle rekeningen betaald en toch krijg ik een rekening van 73,50 volgens de een os dit het bedrag voor... Lees meer
Klacht van 2308 op 03 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 67 mei is er onderhoud geweest van ziggo. Vanaf die tijd hebben wij op het merendeel van de zenders blokjesbeeld. Niet om naar te kijken. Lees meer
Klacht van Peetersversteden op 02 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 25 april doorgegeven dat op 25 verhuizing plaatsvindt van schoonmoeder. Decoder was al in bezit maar nog geen modem voor internet en telefonie. Eerst bleek modem pas verstuurd te worden op datum van verhuizing. Gebeld nl waar modem... Lees meer
Klacht van Landormax op 02 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een terug kerend probleem dat onze modem de WiFi niet kan vinden ...telefonisch is dit zoals gewoonlijk nooit op te lossen en dan t grootste probleem dat er nooit binnen een week een monteur beschikbaar is en zo zit je... Lees meer