Klacht: slecht wifi bereik

Frakui op 05 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 augustus 2019

Een klant van Ziggo ervaart een slecht wifi-bereik, ondanks de garantie van goede wifi door het bedrijf. Meerdere monteurs hebben de situatie bekeken en zelfs een extra booster geïnstalleerd, maar zij geven aan dat er niets meer aan te doen is. De klant merkt op dat de kwaliteit van de dienst is verslechterd sinds de overgang van Chello naar UPC en nu Ziggo.

Mijn Klacht:

Hoewel Ziggo een goede wifi garandeerde blijft het bij mij zeer belabberd.
Diverse monteurs zijn al geweest, ook is er een extra booster bijgeplaatst. Monteurs geven aan dat er niets aan te doen is. Als ik dan vraag dat Ziggo toch een goede wifi garandeerd in elke hoek van het huis geven ze aan dat kan ziggo wel zeggen maar dat is niet haalbaar. Vanaf Chello naar Upc en nu ziggo zie ik alleen maar dat de kwaliteit zeer verslechtert.

Gewenste Oplossing:

als ik in huis een fatsoenlijke wifi heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie