Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

96 klachten gemeld
1.6 /10
50 stemmen 50
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.260

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Ziggo Internet werkt niet

Klacht van Vaneersel op 01 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

17 mei zou verhuizing van ziggo zijn doorgevoerd. 30 mei (geen internet) rond 10.00 gebeld, er moest nog wat worden doorgezet in het systeem, verhuizing was niet doorgevoerd. Na 24 uur zou het werken. 31 mei (geen internet) rond 14:00 gebeld, internet... Lees meer

Lastige Ziggo werker

Klacht van CdeW op 31 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Er kwam vanmiddag een vrouw naar mijn deur. Ik sprak haar over mijn telefoon dié is gekoppeld aan mijn deurbel. Zij wil dat ik van boven naar beneden kom en de deur open doet. Ik was NIET boven in mijn... Lees meer

vervanging apparatuur

Klacht van Modern3874 op 31 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Horizon modem werd warm, maar alles werkte prima, vervangende apparatuur ontvangen, Bericht Gratis monteur en gaat niet eerder weg dan dat alles weer werkt. Na vertrek monteur gelijk rekening van €. 75,00. ontvangen. Door vervanging van hun apparatuur te warm, moet ik... Lees meer

Instalatie monteur

Klacht van Diessel op 29 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik vind het slechte service dat ik een week moet wachten op een monteur van ziggo een week zonder tv of internet dit is gewoon te gek voor woorden dit kan toch niet zit al vanaf 23 mei zonder iets... Lees meer

Kabelschade

Klacht van t.bezu op 29 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Medio februari constateerde Ziggo kabelschde. Ziggo geeft aannemer BAMConnect C opdracht een te herstellen. Eind mei: nog niets gebeurt. Soms geen tv, soms geen WiFi. Toch zegt de aannemer van Ziggo geduld te hebben. Het gevoel van aan het lijntje houden en het sturen van... Lees meer

Schandalige Ziggo

Klacht van Jan Met korte achternaam op 25 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Verschillende ouderen op werk krijgen in tv beeld dat analoge tv stopt. Niemand weet wat te doen. Vele hebben geen internet en contactformulier invullen kan niet omdat mensen ook geen mail hebben. Zelf voor klanten gebeld, nu moet een kastje... Lees meer

onbekwam

Klacht van pqng op 23 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Afgelopen 2 dagen verschillende medewerkers aan de telefoon gehad. De een zeg iets, de ander zegt wat anders. Communicatie is erg slecht onderling en daar zijn wij dus de dupe van. Lees meer

123... 340341342...823824825