Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Laurens Seger op 27 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft nu 2 incasso's incassobureaus ingeschakeld om hun gelijk te krijgen. Ziggo komt elke keer met smoesjes aan dat ik een achterstaand zou hebben van € 500 vanaf januari 2019. Daar klopt niks van heb ik ook ter... Lees meer
Klacht van Moes1212 op 27 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Win hebben 2 maanden ziggo gehad, konden dus niet 1dag tv kijken omdat het beeld wegviel storing! Zelfs als hij het eindelijk deed, 3x met ziggo klachten lijn gebeld onbeschoft zijn ze en dan maar zeggen moet u het kasje... Lees meer
Klacht van G.Pluim op 26 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben woonachtig in Zeeuws Vlaanderen. Ziggo krijgt daar geen voet aan de grond. Ik heb daarom een internet abonnement genomen op Ziggo sport totaal. Nu bied Ziggo gratis voor klanten F1tv Pro aan. Ik kan geen abonnement afsluiten omdat... Lees meer
Klacht van dirk.bouwknegt op 26 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al een keer of vijf contact met jullie gehad over het feit dat ik de Ziggo C1 Module terug moet sturen, anders zou ik een restwaarde moeten betalen. De laatste keer heb ik op 8 febr. een E-Mail... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dit terwijl k had afgesproken het bedrag vrydag te voldoen Lees meer
Klacht van Crazymarian op 24 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 24-02-2020 heb ik officieel met KPN geregeld dat ik 25 maart 2020 overstap naar KPN. Vanochtend alles telefonisch nog een keer doorgenomen met KPN. Vanmiddag kreeg ik bericht van Ziggo dat mijn vaste telefoonnummer klaar stond voor overname KPN... Lees meer
Klacht van Ossie023 op 24 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben voor en aantal maanden geleden en mediabox voor op de slaapkamer besteld en gekeken en hebben zelf en tv kabel gekocht om het van de mediabox van de woonkamer naar de slaapkamer te koppel m en hebben en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu al meer dan een jaar slecht TV ontvangst en internet dat regelmatig uitvalt. Helaas geen andere aanbieder hier, anders was ik al lang overgestapt. Is een monteur geweest, problemen niet ophelost. Lees meer
Klacht van Kusmx op 22 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn oma is van tele2 overgestapt naar ziggo. Begin november vorig jaar ( 15 november) is een medewerker van ziggo bij mijn oma geweest om alles te regelen. Deze man zou alles regelen en dat ze automatisch tele2 zouden stopzetten... Lees meer
Klacht van Rachelw op 21 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds oktober is mijn bedrijf klant bij Ziggo. Ik heb een zakelijk abonnement voor telefoon en internet. Sinds het begin valt het internet en telefoon regelmatig weg. Wij hebben vele malen contact met ziggo opgenomen, maar ze willen nog steeds... Lees meer