6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

6 jaren geleden - Vanochtend was de telefoonlijn nog actief en kreeg ik een mail van ziggo om te bellen met de overstapservice omdat ze bericht hadden gekregen van Kpn. Alles doorgesproken en het blijkt dat het een automatische melding is van nummer overname etc. Al met alles wordt 25-3 alles beeindigd als KPN aangesloten is. Maar het is wel handig dat Ziggo misschien iets beter kijkt naar deze afhandeling en er een seintje af gaat als er iets niet klopt. Het bezorgd je een slapeloze nacht. Ik ben al vanaf begin jaren klant bij HomeZiggo en had geen keus om over te stappen naar andere aanbieder omdat er een zeer slechte oude Kpn verbinding in de kelder lag die beter niet geactiveerd kon worden. En het ging altijd goed (af en toe storingen, heb je ook bij een ander) met Ziggo. Nu heb ik de keus ivm aanleg glasvezel (gerealiseerd) en een goed bod (voor mij) wat mij lokt. Internet kabels liggen nog door het hele huis en daardoor is overstappen makkelijker geworden. Ziggo heeft nu een tegenbod gedaan omdat ik overstap en dan kan ik weer een jaar verder....maar als je pas van een aanbieding gebruik kan maken als je weg wilt..gaat mij te ver. Als Ziggo klanten wil behouden is het misschien verstandig om blijvende klanten na zoveel jaar vanzelf eens een aanbod te doen na een aantal jaren .....voor een jaar of zo. Dan voel je je pas echt een klant. Al met al is het opgelost en bedankt Klacht.nl voor de medewerking.

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.